裕华区力争建成省会“最好的地方”

　　“无缝隙”管理工作法增加了城管人员的责任心裕

　　本报讯（记者靳晓磊）清理城市“牛皮癣”、粉刷墙体、夜查露天烧烤……近日，裕华区城管局采取一系列措施提升城市形象，并实行“无缝隙”工作法，力争将本区建设成省会“最好的地方”。

　　承担着辖区市政基础建设和城区容貌管理任务的裕华区城管局，自新区成立以来，自觉把营造最整洁有序的环境、扮靓最优美宜人的景观作为工作标准。今年，该局对自身工作重新审视后认为：裕华区作为新建区，应该充分发挥优势，尽快将辖区建设成省会“最好的地方”。

　　为实现这一目标，该局实行了“无缝隙”管理的办法来衡量和规范日常工作。“无缝隙”管理，其内涵就是城管工作直接涉及群众利益，必须事事求真；管理者的责任要落实，必须实事求是。该局城管人员深入到辖区各街道、小区、驻区单位和沿街门店，广泛征求广大群众对城管工作的意见和要求。针对管理中存在的个别漏项和空位现象，该局对自身的管理内容、目标责任、管理措施、奖惩机制重新进行了修订和完善，明确了包括市容管理、环境卫生治理、绿化管理、拆迁安置、小区管理等5大项、22条细项在内的管理内容和责任标准，保证了管理目标责任的“无缝隙”。

　　为将这些管理内容做实、做细，在街道容貌管理上，这个局实行了管理路段定责，管理责任定人，工资、奖金与管理效果挂钩的“两定一挂”责任制；环境卫生治理实行了“三定一评一挂”责任制和创建红旗路段活动；在生活小区管理中，对辖区125个居民生活小区全部明确联系责任人，详细掌握生活小区的产权所属、管理单位、居民构成、基础设施等情况。

　　同时，该局还完善“96116”城管便民服务热线二、三级网络建设，成立了由30人组成的应急中队。受理投诉后，应急中队一般不超过30分钟即赶赴现场进行处理和解决，保证了管理措施的“无缝隙”。

　　乱写乱贴小广告被人们厌恶地称为城市“牛皮癣”，该局聘用的6名清理人员，每天从5时便开始对不法人员夜间涂写的小广告进行清除；无主垃圾或垃圾存放点清运不及时是影响城市容貌的一大顽症，该局环卫人员实行全天保洁，在全市率先实现了垃圾“零存储量”的目标。

　　今年以来，该局在市内五区每月进行的街道容貌考核公示中已取得了3次第一、1次第二；街道绿化管护取得一季度考核第一。