行动迟缓措施不力将追究责任

　　此次集中处理信访问题的一个目标是“人人受到局长接待，件件得到依法处理”

　　行动迟缓措施不力将追究责任

　　本报记李晓水通讯员龚宣报道市公安局新闻发言人昨日就集中处理群众信访问题答记者问。

　　一把手面对面接待倾听

　　问：与以往相比，我市公安机关这次集中处理群众信访问题有什么突出特点？

　　答：第一，是更强调公安机关上上下下、方方面面齐动手，特别是强调一把手亲自动手，面对面地接待信访群众，集中处理信访问题。这次集中处理工作提出了“人人受到局长接待，件件得到依法处理”的目标。第二，是以贯彻实施国务院新修订的《信访条例》为契机，通过集中处理群众信访问题，在公安机关建立起畅通、有序、务实、高效的公安信访工作新秩序，确保公安机关依法处理信访问题，信访人依法表达利益诉求。

　　问：“人人受到局长接待，件件得到依法处理”如何理解？

　　答：“人人受到局长接待”，就是说在此期间，凡是到各分局、市公安局内设机构、直属单位上访的信访人都能得到分局长、支队长、处长的认真接待。“件件得到依法处理”，就是说凡是按照法律法规规定属于公安机关职权范围内受理的信访事项，信访人都能在规定时限内得到有管辖权的公安机关明确的书面答复；同时，在此期间接待处理的属于公安机关职权范围内的信访事项，件件都要依法处理，基本上做到信访人停访息诉。

　　受理法定职权范围内信访

　　问：这次我市公安机关主要受理哪些信访事项？

　　答：按照有关规定，公安机关只受理属于公安机关法定职权范围内的信访事项。对不属于我市公安机关法定职权范围内的信访事项，信访人应当依照有关规定，向有权管辖的机关提出。

　　严格把握法律政策界限

　　问：当前信访反映问题中有不少非常复杂，公安机关如何处理？

　　答：我市公安机关将严格把握法律政策界限，始终坚持依法律、按政策办事。对属于我市公安机关法定职权范围内，投诉事实清楚，符合法律、法规、规章等规定的信访事项，公安机关将依法予以处理。对已经处理过的信访事项，只要事实清楚，证据确凿，程序完备，处理得当，公安机关将依法予以维持。对查实确因公安机关和公安民警不作为、乱作为和执法过错而造成群众来信来访的，公安机关将依法予以纠正。

　　建立并落实责任制

　　问：公安机关如何保障这项工作取得预期成效？

　　答：市公安局成立了集中处理群众信访问题领导小组，并要求我市各级公安机关建立并落实集中处理群众信访问题的领导责任制、部门警种责任制、办案人员责任制和责任追究制度，把组织开展集中处理群众信访问题的情况纳入干部绩效综合考评。集中处理工作结束后，将进行总结表彰，对行动迅速、措施有力、成效显著的单位予以表彰奖励；对行动迟缓、措施不力、群众有理但没有得到解决的单位予以通报批评，并追究相关领导和人员的责任。

　　作者:本报记李晓水通讯员龚宣 发表评论