沈城“大接访”红火有序 上访问题集中三类案件

　　“这是我多年来最高兴的一天了！以前我总惦记往北京跑，路费花了不老少，就是为了能和领导见一面。这回公安局办实事，不用出远门就能和局长面对面，我也用不着再往北京跑了！”

　　昨日，老李站在沈阳铁路文化宫门前，一脸笑容地对记者说着这番发自肺腑的话。站在他身旁的老伴补充着对记者说：“老李好几年没笑过了，这不听说能见到公安局长，我俩

就起大早过来等着局长接待了。”

　　在沈阳市公安局开展“大接访”活动的第二天上午，记者来到了沈阳市公安局和平分局设在铁路文化宫处的接待室。当记者到达时，已经有数十名上访群众在这里排起了队。据一名排队的老大娘说：“已经有一批拿到‘号’（《初访接待单》）的人，被民警用新式警车接到分局详细了解情况去了，今天民警的工作效率挺高的。”

　　细心女公安局长让人感到亲切

　　在信访接待室里，一名戴着眼镜的妇女坐在沙发上，一边流着眼泪一边向沈阳市公安局和平分局副局长杨秀英讲述着自家的遭遇。杨副局长仔细聆听的同时，还不时地插话详细询问案件的关键环节，并飞快地在《公安机关集中处理群众信访问题登记表》上作着记录。

　　对这名妇女的接待，记者用手表计时，杨副局长大概用了40分钟时间。当妇女离开接待室时，虽然脸上的泪水没干，但却挂着一丝笑容。

　　“我是做办公室工作的，我们一家人都是知识分子，自打摊上了官司，我们家跟天塌了一样。说实话，我家的案子挺难以启齿的，没想到公安局能特意安排一位女局长接待我的上访，我真是太感动了！向这位女局长反映情况，我觉得就像跟自己的姐姐说话，挺亲切的……”

　　一句“对不起”了结五年投诉路

　　在接待室里，还出现了这样令人感动的一幕。两名身着警服的民警紧握着一位老人的双手，连连说：“对不起了大爷，我们早该向您道歉！”老人摇头说：“有你们这句话我就满意了！”(辽宁法制报王建舟 孙颖杰) [编辑： 钱文胜]1

　　这位军旅出身已年过8旬的老人反映的问题发生在5年前。当时，他到某派出所办事时，一名态度不够和蔼，语言不够适当的民警惹恼了老人。于是，老人多方投诉这名民警，而这名民警在事发后因工作需要早已调到了其他部门。

　　负责接待老人的沈阳市公安局和平分局宁家彬局长听明情况后，掏出手机找来了该派出所的正副所长。两位新上任的所长真诚地向老人道歉后，得到了老人的谅解。一句“对不起”不仅表达了公安机关的诚意，更让在场的群众看到了民警承认错误的勇气。5年漫漫投诉路，没想在一句温馨的话里得到了化解。

　　上访问题主要集中三类案件

　　沈阳市公安局和平分局控申科杨鹏科长向记者介绍，从第一天的接待情况来看，当天共受理了64起案件，其中有11起不属于公安机关受理范围。群众反映的问题主要集中在治安、经侦、在侦未破的三大类案件上，通过群众反映的案件来分析，有些案件是能在近期得到解决的。和平公安分局为了能够“人人受到局长接待，件件得到依法处理”，专门抽调了包括8名局长在内的40名民警负责“大接访”活动。民警们在接待群众上访的同时，还要宣传今年5月1日起实施的新信访条例。

　　杨科长告诉记者，在“大接访”活动的同时，还要做好总结和责任倒查工作。此次，公安机关在由原来被动接待群众上访到主动敞开大门接待群众上访之间，实现了一个质的跨越，这不仅表现了亲民爱民，为民执法，更能够将一些问题解决在萌芽状态，解决在基层。(辽宁法制报王建舟 孙颖杰) [编辑： 钱文胜]

　　2（来源：东北新闻网）