生活时评：首日“零接待”带来的启示

　　新桂网据《大河报》5月19日报道，5月18日到9月底，全国公安机关将敞开大门，主要负责同志将面对面地接待信访群众，集中处理群众信访问题。5月18日是面对面地接待信访群众的第一天，但河南省许昌市魏都公安分局局长杨俊杰等了一天，也没有等来一个上访的群众。

　　看到这则报道，再跟一些地方的“大接访”活动中“当场立案多少起”、“立即责成

有关人员办理”、“限多少日之内办理完毕”、“现场多少上访群众满意而归”等热闹场面相比，许昌魏都公安局的局长接待现场确实显得“冷清”了一点。是他们没有通知群众？答案是否定的。据悉，这次局长接待日，该局事先公开张贴了50多份公告，向社会进行了公示。

　　究竟是什么原因造成“零接待”呢？原来，该局从2001年就实行了“局长接待日”制度，规定每周二为“局长接待日”，由局领导轮流接待来访群众；此外，还把“小信访”变成“大信访”，由局领导亲自抓信访工作。那么，问题就清楚了，该局之所以没有出现上访群众“井喷”现象，是因为他们信访渠道畅通。

　　从媒体报道的公安局长“大接访”情况来看，局长们现场并不能解决实质问题，他们在听完上访群众的陈述后，所做的不过是立即责成有关部门尽快办理而已。而真正解决上访群众所反映的问题，最终还是有赖于有关的执行部门。试想，如果这些执行部门在平常的工作中，能像“大接访”中公安局长要求的那样迅速、及时的办理，群众还有必要来麻烦局长吗？

　　这次在全国上下开展的各级公安局长“大接访”活动，不但是密切警民关系的一次机会，真正为民办实事、解决问题，同时也是对各级公安部门信访工作的一次大检查。因此，各地的公安局长们，在兴致勃勃大谈在“大接访”活动中为上访群众办了多少好事的同时，还要认真反思一下，平常的信访工作是否真正到位？有没有不足的地方？该怎么改进和提高？

　　从这次全国公安局长“大接访”活动，可以看出国家对信访工作的重视。笔者相信，在这4个多月的时间里，各地上访群众会逐步减少，甚至到最后出现“零接待”的情况。但从更长远来看，要真正为上访群众解决问题，并形成一个持久的结果，还需要靠制度去维系。因为只有长期的制度保障，上访群众才不会在局长接待中出现井喷现象。

　　（王攀）

　　作者：王攀

　　（来源：新桂网-当代生活报）