报了驾校没去上 学费到底怎么退？

　　“给孩子报名学驾驶，因为时间关系不能按时去学了，可驾校退款却没个明确说法和依据。这事情该怎么办？”5月18日，读者张先生向记者反映了他遇到的难题。

　　投诉：课还没上就少了600元

　　据张先生讲，他的孩子在宏达汽校报名学驾驶，报名费共为3600元。由于临时有事，

张先生一家决定先把到驾校学习的安排取消。张先生来到学校要求退费，可和学校协商了好几次也没达成一致。张先生说：“学校只发了两本书和一张碟，我的孩子一次课也没去上。最后和学校的领导协商，对方说只能给退3000元，那600元就算教学所用书和影碟的费用，直接给予扣除。”

　　记者核实报道随后，记者与宏达汽车驾驶学校的冯校长取得了联系。冯校长表示，该学员的情况他不是很清楚，但学员交纳学费后，就开始接受体检、培训等，学校对学员已经发生了费用投入，学校只能根据学员已进行的程度扣除部分学费。其中还包含了教学用的书本、碟等费用，不能全额退还学费。关于具体退费的标准和依据，对方表示得根据具体情况，目前没有统一标准。

　　说法：退费标准尚无相关依据

　　近日来，记者也接到过类似的投诉，报名后因为种种原因不能如期学习，对方给退款的种种说法和标准不一。记者就此采访了沈阳市交通局驾培科，一位姓梁的工作人员对此也表示无奈，由于驾校是非学历教育，现在驾校的收费是市场调节价格，作为管理部门尚没有相应的文件依据来执行具体退费标准。

　　提醒：预约服务要定好合同

　　记者就此咨询了沈阳市消协，新闻事务部一位工作人员表示，该消费是先交纳学费，后享受教学服务，属于预约服务消费的性质，预先交款时应该对服务的具体细节如教学质量、期限、内容以及更改后的处理方式等进行详细的规定，并在双方合同中体现出来。

　　消协工作人员提醒，在进行预约服务的时候，双方应该明确权利、义务，并以合同的形式体现清楚，即使是对方已经事先准备好的合同，消费者也应在交费之前把双方的权利、义务看仔细再签订合同。本报记者刘洋记者电话：88811662