〖劳模写真〗刘俊华：风雨之后终见彩虹

　　下岗工人、单亲妈妈、十佳售票员、优秀共产党员……刘俊华经历了一个女人一生当中所有可能经历的磨难，扮演了或悲或喜或柔弱或坚强的角色，也得到了很多荣誉，日前她被评选为全国劳动模范。

　　“不瞒你说，我想到过死”

　　1994年，是刘俊华记忆中最为深刻的一年。28岁的她怀孕待产，本来应该是生命中最喜悦的时刻，可是孩子还没有降生，她的单位就因为经营不善而倒闭，多年的“铁饭碗”瞬间没有了。家庭和孩子成为刘俊华惟一的慰藉。但生活对她的考验这个时候才刚刚开始：刘俊华的丈夫被查出身患绝症，治疗所需的高昂费用让刘俊华花掉了家中的所有积蓄，亲戚朋友也几乎借遍了，经济上和精神上的双重打击使刘俊华无所适从，痛苦万分。她想到去开出租车赚钱，这样至少可以解决一些医药费。但她东奔西跑买车的钱还没有借够，她的丈夫就永远离开了她和年幼的儿子，生活的重担一下子全都压在了刘俊华的肩上。

　　生活的困苦，前途的迷茫，让刘俊华几近绝望，一个女人的肩膀何以承担如此的重担！她想过死，想过摆脱，但是看着天真不懂世事的孩子，她心软了，孩子没有了父亲，不能再失去母爱，为了孩子，刘俊华告诉自己要坚强，要振作。

　　直到1999年的夏天，在颐和园门口卖水时听说巴士公司在招售票员，尽管无数次找工作失败，但是需要一份安定工作的强烈欲望让她再一次去填表，等通知。第二天，刘俊华意外地接到了电话，她被录取了！

　　这突然降临的喜悦让刘俊华不知所措，感激、兴奋、期待，各种情绪都不足以表达。她自己也不知道，她即将走上的这条路将会给她带来至高的荣誉和掌声。

　　“我把公司当作家”

　　曾经动荡的痛苦和困顿让刘俊华分外珍惜这次来之不易的工作机会，作为一名718路的售票员，她总是尽量做到最好。每天出车前半个小时，刘俊华一定已经开始打扫车厢，擦玻璃，为方便每一个坐车的乘客，她和车组一同准备了钟表、一次性雨具、交通图、方便袋等物品，车厢里满是家的味道。

　　抗击“非典”的日子里，每个人都尽量避免出门，避免到公共场合，718路路线特殊，途中经过两个收治“非典”病人和疑似病人的医院，为了安全，每一个乘客都戴着大大的口罩，紧张的情绪在空气中蔓延凝固，但为了让乘客听到清晰的报站，同时也缓解一些大家的紧张情绪，刘俊华坚持细心预防不戴口罩。

　　“非典”过去了，刘俊华被评为抗击“非典”先进个人。之后公司又把刘俊华从一个社招工转成了正式工，她丢了多年的“铁饭碗”又一次回到了手中，“以前我工作是带着感恩的心情做的，但是现在，我成为了公司的一员，我要把公司当作自己的家。”

　　双语报站，老外也称赞

　　中国有句话：人过三十不学艺！但是刘俊华却偏偏在34岁时学起了英文。

　　718路公交车途经海淀区的多所高校，经常有很多外国朋友乘车。有一次，有两位外国朋友上了她的车，她很有礼貌地问：“您到哪儿？”两位外国朋友“咿哩哇啦”说了一大堆外语，她却一句也没听懂。这件事对刘俊华触动很大，她想，北京是一个国际化大都市，国际交往密切，尤其是2008年要在北京召开奥运会，作为一名优秀的售票员，不但要服务好国内乘客，还要更好的服务外宾，于是她报名参加了英语培训班，平时兜里不是装着英语单词卡片就是英语小册子，像小学生一样，一个字母一个字母的背单词、练发音，刻苦的学习，使她很快就掌握了公交乘务员服务的日常用语。

　　有一天，车到终点站，几个外国朋友到站时并没有下车的意识，刘俊华就用英语进行了宣传和报站，告诉他们车已到终点站了，这几位外国朋友听后一起说：“Good!”“Good!”。车上的其他乘客也都为她用英语报站鼓起掌来。

　　苦难是人生最好的老师，对刘俊华来说，走过荆棘走向成功，是因为她有了更多对生活、对工作的珍惜，这是生活教给她的，也是她要告诉别人的。