今日扬州网消息：17日下午，由翠岗社区居委会召集相关楼幢的居民组长、部分居民代表、社区党员，举行专题听证会，就社区紫薇苑和玫瑰香榭中间的一堵围墙到底该不该砌的问题，广泛听取居民群众意见。社区矛盾通过听证会的形式加以解决，是我市社区在实践中摸索出的一条社区工作好经验。
今年4月，社区干部经过周密调研，决定正式推出社区事务听证制度，解决居民所普遍
关心的社区事务。在听证会上，党员代表、居民组长、居民代表纷纷发言，陈述利害关系；同时，也让一些当事人陈述自己的理由，经过一番紧张的讨论，与会者取得比较一致的意见。在这个过程中，当事人的气也顺了，下面要做的工作就水到渠成，容易得多。
紫薇苑社区是刚建成不久的小区，小区外来人口多，拆迁户多，其中，有不少是刚刚从农村搬至城市的居民，如何规范小区日常管理，是摆在社区工作人员面前的一个十分紧迫的问题。在听证会上，一些居民对从农村进城的居民利用花坛种菜很有意见，认为影响了小区环境整洁；而当事人却认为这些地方空着也是空着，不如种点菜。双方意见相持不下，社区干部先从小区环境管理的要求入手，让居民了解城市文明创建的基本要求，让当事人自己意识到解决问题的重要性与紧迫性，同时作出承诺，一旦居民自己动手清掉这些菜园，社区将尽快使绿化到位，给小区居民一个满意的环境。
经过听证，群众自觉参与小区管理的热情空前高涨。社区干部形容这是社区管理工作的“第三只眼睛”，有了这“第三只眼睛”，小区内的一些不文明行为得到有效遏制。在小区内采访，听到居民讲得最多的一句话就是，社区干部这样的管理方法让人口服心服。
昨天，经过居委会干部出面协调，居民代表民主协商，原来的矛盾双方终于握手言和，大家取得一致意见，本着互谅互让的原则，紫薇苑西围墙让出1．5米的通道，让玫瑰香榭小区砌一道围墙，以真正方便该小区居民出行。
