劳动保障咨询热线开通首日电话爆满

　　李茜张砚杰冯兆君

　　新报讯【记者李茜实习生张砚杰通讯员冯兆君】昨天从市劳动和社会保障局获悉，本市12333劳动保障电话咨询服务系统正式面向社会开通第一天，社会反响强烈。截至发稿时，电话已达3383个。从来电内容看，市民的维权意识较强，关注的问题主要集中在养老保险、劳动关系、医疗保险、工伤保险等方面。

　　从市民反映看，人们对这种咨询服务方式比较认可，对咨询员的服务水平比较满意。目前，12333劳动保障电话咨询服务中心已开通劳动保障政策问题解答和办事指南查询的人工和自动语音服务，人工服务时间为周一至周五上午8点30分至下午 5点 30分， 24小时全天候提供自动语音服务。