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大连市西岗区坚持以人为本，把“从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起”作为社区服务的出发点和落脚点，高标准、高起点开展社区服务工作。截至目前，西岗区先后投入4.2亿元用于区、街、社区三级社区服务设施配套网络建设。全区建立社区卫生服务中心11个、医疗保健服务站45个。针对下岗职工渴望再就业的需求，举办美容、美发、烹饪
、月嫂、手工编织等职业技能培训，每年有8000余名下岗职工实现再就业。
把为居民办实事作为重点，西岗区努力推进社区服务向更广泛领域和更高层次迈进。在建立老年人和残疾人保障、扶贫帮困等服务机制的基础上，通过邻里互助、便民直达车、爱心驿站、楼道服务卡等多种形式开展社区服务活动，形成了10大服务系列，拓展了100余项服务内容，及时有效地解决了社区群众的急、难、愁问题。建立综合性的社区居民求助服务中心，开设低保服务、再就业服务、家政服务以及法律咨询服务等服务项目，公开有关政策、办事程序、监督方式等，使居民一般性服务需求不出服务中心即可得到解决。
适应现代社会发展的需要，区政府投资1700万元建立了社区数字化呼叫系统，并开设了82102110热线电话和服务网站，在全区范围内建起以区数字化呼叫系统为中心、以街道社区服务网站为关结点、以居民家庭呼叫器、电话、计算机等为终端，“一个平台、两套系统、三大服务功能、四种求助方式”的数字化社区服务体系。
西岗区现有2000余个互助服务小组、5万余人的志愿者服务队伍活跃在社区。社区志愿者通过开展经常性的生活照料、精神慰藉、康复医疗、经济资助等服务，关怀和照顾老年人、残疾人等贫困群体。区、街成立了家政服务队伍，为居民提供无偿或低偿服务。(辽宁日报 朱勤)
[编辑： 钱文胜]（来源：东北新闻网）
