记者采访遭遇怪事 公路局的电话都保密？

　　本报讯在一般情况下，如果你到某个部门办事却不知对方的电话，你可以通过该单位的总机查询，然后预约联系，但这在省公路局却行不通，在他们那里，各部门的电话被严格“保密”，据说是“领导亲自交待的，为了减少麻烦”。

　　5月20日，为了解一个数字，记者准备采访省公路通乡办。通过114查到了省公路局的总值班室，记者问通乡办的电话，接电话的人说：“这我们不能提供，领导有交待，各处室

的电话号都不准向外透露。你想办什么事儿就直接来一趟。”

　　记者问，如果事先不联系，找不到人怎么办？

　　对方说，只要是上班时间就肯定有人，你来就是啦！

　　无奈，下午1时40分，记者打车来到位于南岗一曼街上的省公路办公大楼，在门卫室，记者向值班人员出示了记者证，值班人员仔细查验之后，给楼上打电话。记者听见电话里面一个声音说：让他们周一来。值班人员放下电话后，对记者说，通乡办没人，你们周一来。

　　记者再次要求得到通乡办的电话号码，仍被值班人员拒绝。记者质疑：电话号为什么要保密呢？让来办事儿的人多不方便啊？一位自称保安负责人的姓张的男子答复：这是局长定的，一个单位有一个单位的规矩，我们就是这样。并说，这主要是为了避免有人打骚扰电话，减少麻烦。

　　随后，记者通过其他途径获知了通乡办的电话，拨打后，一位接电话的人说，主任都不在。问他是做什么的，回答说，来这儿办事的。

　　省委办公厅监察室一位同志认为，不论是机关还是事业单位应该坚持办事公开制度，更好地方便群众，提高工作效率，公务电话不应保密。

　　方便了谁？麻烦了谁？

　　陈宝林

　　公路局作为重要的公共事务管理单位，直接面对广大公众，本应该采取措施提高运行效率，做到便民、利民。然而非常遗憾，我们看到的却是生冷的面孔和一个莫明其妙的“内部规定”。

　　公务电话保密，也许公路局自己确实少了一些麻烦，耳根也清净了许多，但是给那些前来办事的群众带来了什么？进一步讲，给黑龙江的形象带来了什么？这种工作方式，又怎能真正做到公正透明、服务于民？

　　分析原因，还是因为在有些人头脑里，咱是“大衙门”，凡是来的人都是求咱们办事儿的，所以爱来不来，白跑就白跑。说穿了，是一种“官老爷”思想在作祟。

　　打造良好投资环境，各级政府部门都在大力推行办事公开制度，改善服务质量，提高办事效率，我们希望类似“电话保密”的事情还是少发生一些，让服务意识更强一些。（黑龙江日报）

　　作者：记者 孙伟民 陈宝林