快递意外递来烦恼

　　本报讯玻璃器皿送到了，结果却是碎的；手机“送到”了，没想到只剩外包装……市消保委昨天发出提醒，消费者如与快递公司约定不清，容易产生消费纠纷。

　　无锡的王女士上月初将一台手机送到上海维修，修好后，维修部根据她的要求通过快递公司将手机及配件快递至无锡。可当王女士打开由单位保安代为签收的快递包裹时，却发现包裹内只留下手机外包装塑料袋和几张纸，手机已经不翼而飞。

　　无独有偶，消费者邹某委托将化妆品快递至武康路。货物送到后，快递员并没有让指定的当事人签收，而由其他人代收。待当事人打开邮件后，发现里面的化妆品已损坏。快递公司只同意补偿快递费25元。

　　市消保委表示，虽说快递员图省力让其他人代收，对物品受损应负主要责任，但消费者在托运贵重物品时，也应向快递公司说明物品价值多少、是否易碎等，对于价值比较昂贵的物品不妨保值，以便明确责任。记者刘骏（来源：劳动报）