合肥行政服务驶上“快车道”

　　合肥晚报自2003年5月实行告知承诺制后，企业开办申领证照全程由原来的75个工作日缩短至10个工作日以内；2004年底，在正式试行建设项目并联办理制后，建设项目全程审批时限由原来的200个工作日缩短到60～75个工作日。昨天，记者在市行政服务中心采访时获悉，这是我市近年来为方便群众办事，重点打造高效廉洁的政务环境品牌，为广大市民或外来投资创业者提供优质服务所带来的新变化之一。

　　据了解，我市于2001年正式成立了市行政服务中心。市直38个部门、106名工作人员在此集中办公。中心内设局域网，外联互联网，全程实行公开办事，阳光操作。中心运行之初，平均即办率仅在4％～8％。至2004年，全年平均即办率达50％，最高达67％。此外，四个城区及所辖各街道都基本设立了一站式行政服务大厅，竭诚为广大居民提供优质服务。

　　提起“市长热线12345”，相信大多市民都很熟悉。2004年4月初，瑶海区大通路李女士拨通热线反映“荣成雅居苑”小区的住宅楼下，常有食客在大排档寻衅滋事，油烟、噪音扰民。市政府负责同志批示后，相关部门迅速给予了解决。事后，李女士又打来电话连连称谢，并称“真没想到”。

　　据悉，仅2004年一年，“市长热线”共受理电话47941件（次），办结率为95％。

　　廉洁的环境是公平竞争最有力的后盾。廉洁自律，事关党风、政风建设，事关投资环境的吸引力，从而直接影响到城市建设的进程。对此，市委、市政府始终保持清醒头脑，常抓不懈。市纪检部门大力创新党风廉政建设新形式，在全国率先实行干部任前廉政谈话制度。截至2004年底，纪检监察部门共受理涉及违法行政19件，办结率100％，追究责任人15名。前不久，我市在推行“行政效能建设”实施意见中明确提出：行政效能建设连续两年低于60分的，“单位主要负责人应当辞职”。不久前的一份民意调查问卷显示，市民对党政机关依法行政和反腐倡廉的满意率达90％以上。

　　·记者 徐爱群·

　　（来源：合肥晚报）