“116”将全额退还被盗打信息费

　　作者： 刘轶滨来源：

　　本报讯（实习生刘轶滨）对于大量小灵通被盗打产生信息费一事，提供116服务的天天在线有关负责人表示，116将在查实后全额退还小灵通用户被盗打的信息费。

　　北京网通综合部唐柳明说，前天仅网通客服和营业厅收到的有关投诉就有100多起，盗

打和网通小灵通系统没有关系。中国网通天天在线有限公司有关负责人确认这一说法：“盗打是针对116平台的。”从技术上说，可能是“高手”通过网络平台虚拟拨打了116声讯电话，买取虚拟资产（如腾讯Q币），但116平台上显示不出异常。具体细节要等待警方的调查结果。

　　目前，116已与网通协商，为因问题信息费停机，并有投诉记录的用户先行开户，在调查核实后全额退还被错扣的信息费。