江西：铁骨铮铮铸警魂 ——记上犹县公安局交警大队民警肖其文

　　在上犹县公安系统,人们都伸出大拇指夸赞交警大队民警肖其文,这个从部队退伍,今年56岁,曾任大队副教导员,2000年至今任大队主任科员,从警32年的老交警一直从事道路交通管理工作,他多次被上级评为“优秀共产党员”和“优秀人民警察”，荣立三等功2次。作为一名大队领导已退至二线的老民警，在近几年来，他乐于奉献、任劳任怨，一直坚守在任务繁重车管业务工作岗位上，努力实践“在岗一分钟，为民六十秒”的诺言，使“严格执法、热情服务”成为他自觉的行动。他经常说到：“我的工作确实很平凡、琐碎，但这是我的职责

，既然选择了，就必须要无愧于人民！”

　　潜心抓业务

　　如果说，交通岗台上的交警是城市文明的一座雕塑，那么车管办证大厅便是交警部门里的一个重要“窗口”，同时也是公安机关联系群众的桥梁与纽带。近几年来，肖其文一直在大队车管办证大厅上班，每天第一个到大厅上班的是他，最后一个下班的也是他，他长年累月，民警们几乎没有见过他穿过便装，总是整齐着装在岗位上。由于他爱岗敬业、警容严整、文明规范、热情服务的新形象展现在民警们和群众面前，大厅民警们的服务意识不断增强，精神面貌、群体形象发生了根本变化，广大人民群众感到头疼的“四准”现象早已不复存在。

　　上犹县公安交警大队车管科共有2名正式名警，3名交通协管员，因警力少，机动车驾驶员办证年度审验、转入转出，驾驶员考核及机动车年检和大厅咨询岗等繁重的业务落在了肖其文身上。每年他要负责办理4000余人机动驾驶员初办业务，12000余人的驾驶员审验，15000辆机动车年检，负责4000余人驾驶员的技能考试。面对如此繁重的工作任务，肖其文每天都按照要求挂牌上岗，用热情的微笑、整齐的着装、文明的语言和快捷的办事效率，接待每一位前来办事的群众。每星期还要在室外组织一次驾驶员技能考试，几次因天气炎热中署到医院打点滴。由于每次都有近百人参加考试，经常嗓子都被喊哑，他对自己岗位提出了更高的要求，把“急事急办、特事特办、让群众少跑一次路，少等一分钟，少费一份心”做好为民服务原则，以人民群众满意为标准，把好每一道关，做好每一件事，他负责的业务岗位一律实行只要手续齐全马上办，对前来办事而手续不全的群众全部实行“退办卡”制度，并耐心做好解释工作，不让群众跑冤枉路，肖其文同志这些处处为群众着想的服务措施，受到了社会的广泛好评，六年来，使8000余名群众没有跑冤枉路，他收到感谢信就达600余封。

　　2004年8月3日上午，临近下班的时候，县里一家公司由于改制，公司所属15辆车辆急需变更单位名称，到大队办证大厅办理变更手续。肖其文累得满身大汗，中午12:50分才下班，公司职员感激地说：“谢谢你们，你们心里装的却是我们群众”。近年来，上犹县公安局交警车管办证大厅被市委文明授于“文明示范窗口单位“，2000年至2004年连续五年被评为全市先进单位。

　　默默作奉献

　　身为一名老警察，肖其文十分注重自勉、自警、自律。一身正气、两袖清风，从不拿原则做交易。面对社会上的不正之风，他为自己定下了一个规距，不说情、不收礼、不吃请，办事做到公正、正直。

　　车管办证大厅是个部门小，权力大的窗口单位。一些人为达到个人目的，想用金钱物品和吃喝搞不正之风，但肖其文却十分珍惜手中的权力，他以堂堂的正气抵卸住了一次次歪风邪气。去年12月的一天，一位办事人员到窗口办理车辆年检，由于车辆改型改造，与原车型不相符，他当场拒绝办理。当天下午，这位办事人员拎来一大包礼品，非要送给他，他严肃地说：“我是人民警察，严格执法，按规定办事是我的职责，你给我送礼品，是对我头顶上警徽的玷污。”他刚正有力的话，使这位办事人员灰溜溜地离开了办证大厅。还有一次，有两名年轻人来办理驾驶证审验，因驾驶证过期，这两名年轻人为了不参加复试，请求他照顾一下，并邀请他去吃饭，被他严辞拒绝。类似亲戚朋友要求打招呼说情的事情，他碰到许多，但都被他一一拒绝了。

　　作为一名老共产党员，肖其文有一种为事业执着献身的精神，每天，大队第一个上班，最后一个下班，并时常挑灯熬夜的是他；没有节假日、没有休息日，逢年过节为群众办事的是他；见困难就上，见荣誉就让，推功辞利的是他；每遇急、难、险、重任务，站在“受力”点处，顶在节骨眼上的还是他。2005年春节期间，因上犹县连降暴雨，无法进行驾驶员技能考试，近160多名初办摩托车驾驶员因未考试，而无法返回广东务工，“群众利益无小事”，他穿上雨衣带领160多名驾驶员到室外冒雨进行技能考试，他在雨水中足足泡了十多个小时，最终把全部驾驶员技能考试进行完，每位驾驶员都会心的笑了，满意地踏上了去广东的旅程。

　　肖其文心中想着的只有工作和群众，惟独没有他自己和亲人。夏季是驾驶员年度审验的高峰期，他从早忙到晚，有时一天工作长达十几个小时，常常因中午加班回不了家，一次他的爱人患病，因白天工作忙，就利用晚上的时间陪爱子去医院打吊瓶。他自己因身体素质不是很好，经常带病坚持工作，从来未因看病影响过一天工作。几年来，老肖每年累计加班都在六百小时以上，但从来没要过一分钱加班费，更没有一句怨言。

　　诚心待群众

　　肖其文在工作上严格执法，对人民群众却格外热情。“当好人民子弟警”这是他的一句口头禅。作为出生在农村，长在农村，当过派出所长、治安科长，具有丰富基层工作经验的老警察，他深知群众遇事之忧、处事之苦、办事之难。多年来，凭着坚强的党性，他把“人民”二字镶在心头，恪守公仆之德，力尽公仆之义。

　　2003年9月中旬的一天，到室外检测车辆刚回到办证大厅的他，听说一老人在大厅台前将内装有千元现金和驾驶证的档案装被一办事群众拿错了，立即陪该同志驱车追赶，直至到乡下才将那位办事群众追到，原封不动地取回了老人装有数千元现金和证件的档案袋，老人对老肖感激不已。

　　2002年4月的一天，他因身体不适，和爱人去县医院检查身体，行走间，突然发现一辆疾驶的本田小轿车轮胎装饰脱落，但司机并未发觉仍继续行驶，他急忙捡起来，拖着有病的身体向本田车追去，正好在前面不远，那辆本田车因堵车停下，他这才气喘吁吁，满头大汗追上车，把捡到的装饰交给司机。事后，他爱人又埋怨又心疼地说：“你不知道自己身体有病，还拼命去追车？”他却风趣地说：“你可别小看这东西，要买得花上百元，我捡起来交给司机，他就不用花钱去买了”。

　　能积小善，方能成大德，“不积跬步，无以至千里”这一桩桩、一件件，当然没在老肖的记忆中留下什么痕迹，可人们却把它刻在心上，从中折射出人民公仆一心为民的高尚品德！

　　这就是肖其文，一个普普通通人民警察，虽然他没有什么动听的言辞，也没有轰轰烈烈的事迹，以对党的无限忠诚，实践“三个代表”重要思想内涵，他却有一颗赤子之心，拥有人民群众的爱戴。正是由于他爱岗敬业，务实苦感，用自己勤勉踏实的务实精神，影响带动了身边的同志，他用满腔热血和一身正气，为警微添彩。（朱德有）