让文明创建工作深入人心(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年05月25日10:09 星辰在线-长沙晚报

　　为配合长沙市文明创建工作的开展,长沙火车站新开辟的的士“绿色通道”，不仅为旅客提供了方便，还大大缓解了该地段的交通压力。石祯专摄

　　在“创建文明城市、构建和谐长沙”活动中，长沙市中心医院建立了一套以人为本、患者至上的服务体系，营造了一个舒适、放心的医疗环境。图为门诊大厅一角。石祯专摄

　　市建委：迎难而进文明施工

　　特色亮点：制定了《长沙市建设工程现场文明施工管理办法》和《关于加强长沙市建设施工扬尘污染防治管理的意见》。委属各建设指挥部和各建设审批环节严格把关，采取了把文明施工的具体要求与施工活动建设内容纳入投标文件和施工合同，建立农民工工资保障金制度等措施，确保了工地的整洁有序，民工的生活条件也得到改善。加大了检查频率和处罚的力度。委安全文明施工工作领导小组今年已组织了两次全市性的集中整治行动，发出整改通知书120份，停工通知单8份，上报不良行为公示记录3次。通过这些强有力的举措，责任事故明显减少，重大死亡事故被有效杜绝。

　　攻坚重点：着力推进重点工程建设,要严格按计划工期对各项目的运行情况进行一次全面的“回头看”，重新倒排工程进度计划，并从人力、设备等方面充实施工力量，科学合理施工，在确保工程质量的前提下加快工程进度。

　　督查评点：今年7、8月份，既是我市城市建设的高峰期，又是检查团来我市抽查文明创建工作的时期。既要确保重点工程的质量、进度，又要搞好施工现场的安全文明管理。重点工程项目多，战线长，要搞好安全文明施工确实存在着很大的难度，这是对施工管理工作的考验，一定要经得起检查，经得起考验。李姝阳

　　市公用事业局：责任到岗管理“三包”

　　特色亮点：实行党政一把手负责制和责任追究制，把创建目标逐一分解到部门、岗位，推行包时间、包质量、包达标的“三包”管理，创建活动覆盖面达100(%。公交行业重点整治公共交通秩序，规范车身广告，新增800多辆公交车。出租车行业实行统一管理，公布投诉电话，规范企业和司机行为。供水行业保证城市安全优质供水，城市水域功能区水质达标率100%。燃气行业整顿营业站，确保优质安全供气。设立监督热线电话，加大投诉处理力度，处理投诉及时率达到98%以上。推行首问责任制、限时办结制、一次性告知制等便民制度，完善了一诉查实待岗制、有责负面报道下岗制和服务热线回访制等监督机制。

　　攻坚重点：更牢固树立“一切为了用户”、“一切为了市民生活方便”的思想，进一步规范公交站亭、站牌的建设和管理，加强公交车和出租车司乘人员文明教育和培训，推行文明用语，切实解决公交车到站不报站名不停车、出租车拒载滞客等乱行、乱停、乱摆问题。

　　督查评点：公用行业是城市的“名片”和“窗口”，涉及老百姓生活和出行等方方面面。近年来车容车貌有明显改观，服务质量有明显提升。巩固创建成果重点是找准薄弱环节，加强文明细节管理，落实各项规章制度。程放军

　　市园林局：“六个落实”抓创建

　　特色亮点：做到了思想认识、领导力量、工作班子、具体措施、创建合力和保障机制“六个落实”。系统各单位把文明城市创建和园林城市创建紧密结合，大力植树栽花种草，狠抓设施设备的完善和无障碍厕所的改造，狠抓文明服务和安全、卫生，建立了较完善的投诉机制。烈士公园将创建工作与年终考核挂钩，岳麓山风景名胜区麓山景区积极实行全山禁烟制度，长沙动物园把创建工作落实在安全上，健全值班制度，王陵公园初步完成了无障碍公厕的改造。

　　攻坚重点：进一步加大宣传力度，6月底以前完成重点单位、主要景点的无障碍公厕的改造；继续抓好以解决黄土裸露为重点的园林景点改善；抓好以烈士公园跃进湖治理为突破口的难点治理。

　　督查评点：创建工作呈现“四大”局面，即各级领导决心大，领导高度重视，成立了组织机构，层层落实责任，创建思路清晰；创建活动声势大，进行了全面发动和动员，创建氛围浓厚；创建工作力度大，制订了方案和措施，加强了督查工作；创建活动成效大，结合自己的实际，注重特色，突出重点。下一步要在达标的基础上进一步提质，要在迎检的基础上建立长效机制和发展机制。周丛笑

　　市公安局：狠抓治安创品牌

　　特色亮点：今年以来，将打造“平安长沙”确立为创建文明城市的品牌工作，狠抓了社会治安,落实维稳工作措施，通过开展矛盾纠纷排查、及时处置突发群体性事件等，创造了和谐稳定的社会环境。严厉打击违法犯罪，今年头几个月，全市公安机关共破获刑事案件7036起，摧毁犯罪团伙280个，查处治安案件10552**&起，侦破了“3·9”系列入室抢劫杀人案等重案大案，切实增强了人民群众的安全感。强化交通、消防管理，交通部门完善了75条道路113个点的交通设施，交通拥堵现象得到缓解，消防部门对市政府挂牌整治的20家单位全程跟踪整改，效果明显，治安部门在全市广泛开展创建“平安文明单位（场所）”活动，治安管控取得新进展。

　　攻坚重点：确保暴力恐怖犯罪、严重刑事犯罪在中部内陆省会城市处于最低水平；因矛盾纠纷引发的“民转刑”案件在中部内陆省会城市处于最低水平；交通、火灾及危爆物品引发的重大治安灾害事故发生量在中部内陆省会城市处于最低水平。

　　督查评点：文明创建卓有成效，很有特色。下一步全市公安机关要围绕“当平安卫士、当文明使者、创文明窗口、创文明城市”这个主题来开展工作，把文明创建进一步搞出特色，搞出气势，从而对全市的文明创建起到积极作用。刘韶林

　　市房产局：五项标准严考核

　　特色亮点：对照全国文明城市测评体系的具体考核指标，逐项抓落实。文明创建对居民小区物业提出了五项标准,为确保测评达到标准，已于今年3月召开了全市物业管理公司负责人会议，就搞好物业小区文明创建进行了安排和部署，并进一步明确和细化了有关物业服务的五项考核标准。本月上旬，局领导带队深入36个住宅小区进行创建工作督查，对发现的问题进行及时整改，确保达到创建标准。

　　攻坚重点：针对物业服务中仍然存在的问题，重点做好以下几个方面的工作：改善住宅小区硬件建设，提高物业公司管理水平，强化物业公司与社区的联系和协调。近期，将结合督查结果，召开一次讲评会，对不符合创建标准的物业小区加大整改力度。

　　督查评点：创建意识强、氛围浓，宣传发动广泛，工作抓得实。棚户区改造成效明显，有关房屋产权证等方面的遗留问题处理及时，物业管理水平虽然基础较差，但进步很快。下步应进一步加强对物业公司的管理，特别是区、县（市）更应强化物业服务；居民投诉要有记录，处理要及时；要发挥社区自治的作用；要调查摸清住房困难户的情况；要推进棚户区改造。胡建红

　　市交通局：擦亮窗口夯实基础

　　特色亮点：将创建组织发动工作延伸到基层。汽车东站、南站、西站候车厅的电子显示屏定时滚动播出创建宣传口号和20字公民基本道德规范，汽车西站还印制创建卡片5万余份散发给旅客。将创建与提高工作服务质量紧密结合，组织学习哑语、普通话、英语、礼仪知识等，开展“岗位能手”评比、“创星级服务活动”竞赛等，营造了创建的良好氛围。加大投入，将车站、码头的硬件设施进行了大规模的改造，并推行文明承诺服务，在车票上公开投诉、监督电话，基本实现无影响恶劣的投诉和上访事件发生。和其他部门紧密配合，集中力量对“站外站”、“黑车”等进行重拳打击。

　　攻坚重点：继续加大创建的宣传力度，继续加大督查力度，继续加大对“站外站”、“黑车”的打击力度；对照标准逐一落实各项指标，促进服务质量再迈新台阶。

　　督查评点：整体来说认识到位、工作扎实、成效明显。车站、码头是城市的文明窗口，做好创建工作离不开用心、精心和细心。下阶段必须更加深化认识，处理好领导重视与群众广泛参与、日常运营与重点创建、硬件投资与软件提升、争创品牌与谋求发展、自身创建与外部协调等关系，力争创建工作拿高分。姚毅

　　市商务局：抓住“龙头”确保“放心”

　　特色亮点：在创建过程中紧紧抓住招商引资这个龙头，大力推进内外贸易加快融合，1-4月份各项主要指标按进度推进，促进了全市经济发展。规范市场秩序，构建和谐的经济发展环境，积极稳妥地推进“农改超”工作，今年已完成4家农贸市场的提质升级。加强肉类食品安全整顿，1-4月全市城区定点屠宰生猪19万头，完成年度目标的32%。继续实施“放心工程”和“三绿工程”，共检测蔬菜食品近1.5万批次，合格率均在99%以上，无一例“农残”事故发生。指导开展无假货示范街活动，黄兴南路步行商业街被命名为“百城万店无假货示范街”。

　　攻坚重点：提升招商引资水平和质量，加大国际、国内市场开拓力度；抓紧推进全市“农改超”，今年力争完成30家农贸市场的改建；加强黄兴南路步行商业街的管理，继续加强诚信建设，规范经营户的从业行为。

　　督查评点：创建工作领导重视，措施有力，重点突出，成效显著。按要求进行了层层动员和发动，加大了宣传力度，规范了经营行为，营造了好的市场氛围，有效地促进了全市商务经济的发展。下步要进一步浓厚创建氛围，进一步按照标准过细地开展工作，抓好落实，在整体推进创建工作的同时，注重突出重点，并进一步加强领导，落实责任，加强督查。周丛笑

　　长沙市卫生局：自找差距促提高

　　特色亮点：制定《长沙市卫生局创建工作方案》，开展“三创一评”活动。3月底和4月初，对创建工作全面自查，盘清底子，查找差距，确定难点。狠抓“窗口”行业文明，病人对医院服务的满意率平均达97.75%。根据自评自测，部分指标已达到和超过标准。全市无偿献血量占临床用血量的平均比例达82.4%，每5万人配备急救车辆数为1.29辆，突发公共卫生事件应急系统建立了完善的制度和网络，卫生下乡活动的举办和社区卫生服务中心（站）的布点等都达到有关标准。

　　攻坚重点：加强食品卫生的监管，重点开展对中小型餐饮业卫生整治；加强对经营性公共场所卫生的整治，重点对游泳池、浴场、小型美容美发店的卫生状况进行整治；加大公共场所控制吸烟的力度，对大型商场、公交车、火车站、长途客运汽车站、客运码头、医院、影剧院、机关单位等场所的控烟工作进行督查。

　　督查评点：创建工作动手早，准备充分，工作扎实；创建现状分析详尽，解决办法切实可行。下段应进一步加大宣传力度，对营业性公共卫生场所的整治等难点可通过媒体曝光促进整改；加强综合治理力度，实行城管、公安、卫生等部门联动，加大整治力度。胡建红

　　市民政局：为弱势群体撑起一片天

　　特色亮点：在城市低保和社会救助上下工夫，全市共审批农村低保对象84074户、164864人，城乡救助体系已基本建立，最低生活保障线高于同类城市水平；建立扶贫帮困机构，设置了经常性捐赠站点200个，开展经常性的捐赠活动，如“慈善一日捐”、“爱心超市”、“500万捐资助学”等，受益上百万人次。市第一社会福利院以“一切为了老人，一切为了孩子”为服务宗旨，兴建了7000平方米的老人颐养园，今年又规划启动了一个总面积达37000平方米、床位约1000((张的大型老年人服务项目———芙蓉寿星公寓，预计明年底投入使用；以老年大学为载体，开设文化课、艺术课、活动课，提高老年人的生活质量。市救助站建立流浪儿童活动中心，收留流浪乞讨人员近50人，为流浪儿童安排教室、活动室和图书室等。

　　攻坚重点：对流浪乞讨人员不能强制收留；需要克服无场地、无能力收留等困难；完善基础设施建设，实现百名老年人拥有社会福利床位数达标。

　　督查评点：文明创建基础比较好，布置得当，特色明显，环境卫生等方面有很明显的效果。要克服任务重、难度大等问题，抓好队伍建设，做到“三分明”；重点解决如地名、门牌、殡葬等突出问题。黄海英

　　岳麓区：重大活动特色鲜明

　　特色亮点：每月都推出了一项特色鲜明的重大活动，一月份开展访民情、解民忧、帮民富活动，二月份传唱《公民道德歌》，三月份组织大学生参与创建，四月份文明创建进社区，五月份开展了“市民论坛”、校园文化艺术节、社区健康文化周、科技、文化、法律、卫生四进社区等活动。各个街道、乡、管委会也根据自身特点，树立了创建品牌，望月湖街道深化了“道德银行”，岳麓街道在全区率先开展声势浩大的健康文化周宣传活动，橘子洲街道联合驻区高校开展街校共建活动，望岳街道组织自行车义务宣传队，观沙岭街道以创建促就业，咸嘉街道建设学习型社区，望城坡街道整治入城口等。

　　攻坚重点：加强汽车西站的综合整治，按照“车进站、人归位”的整体要求，进一步明确任务，落实责任。全力抓好城区主干道全天候保洁，突出抓好背街小巷、居民小区、农贸市场、公共场所和城郊结合部等地区的环卫保洁工作。加强交通秩序和公共安全环境的整治。

　　督查评点：十分重视文明创建工作，且抓得比较实。建议按照验收标准先组织自查，哪里有问题就在哪里解决。硬件方面，目前已开工的工程要加快进度；软件方面，还需加强宣传，提高群众对文明创建的知晓率和参与度。李姝阳（来源：长沙晚报）