诺基亚在北京的成功故事：星网工业园硕果累累

　　北京新闻网讯：2005年5月24日，对星网(国际)工业园来说，是一个重要而且值得纪念的日子，在第八届中国北京国际科技产业博览会上，举行了星网工业园一期增资扩建暨二期启动的签约仪式。其中5家已经入驻星网的诺基亚供应厂商增资扩建，4家企业入驻星网二期，投资总额达到3亿多美元，预计可带来5000多人的就业机会。据诺基亚首信通信有限公司总经理萧洁云女士介绍：“星网工业园一期增资扩建和二期启动标志着星网工业园迎来了又一个投资高潮，进入了一个新的发展阶段。”

　　2000年5月8日，作为第三届北京高科技周(科博会前身)签约项目，一座面向21世纪的世界级高新技术产业园区——星网(国际)工业园在北京经济技术开发区落户。当时的北京市市长刘淇和诺基亚董事长约玛·奥利拉分别代表北京市和园区外商投资企业出席了签约仪式，并亲自为星网工业园奠基。

　　弹指一挥间，星转斗移，春花秋实。五年后的今天，一座现代化的移 动电话生产基地拔地而起，有近20家企业入驻星网，投资总额达到100亿元人民币，创造了两万余个就业机会，2004年营业额达到250亿元人民币，5年来星网工业园累计实现税收10亿元人民币，累计出口328.4亿元人民币。

　　星网工业园：诺基亚成功的战略决策

　　近几年，随着中国移 动电话市场的发展，手机市场竞争逐渐激烈，各个生产厂家使出浑身解数，力图占有一席之地。与此同时，新兴的生产厂家纷纷问世。“于无声处听惊雷”，手机市场的竞争日益残酷、惨烈。

　　手机是大众消费品，价格敏感度高，制约其市场的因素很多，品牌、产品和物流等等。在这种情况下，手机厂商在拼完渠道、外观、价格等后，而在技术瓶颈一时难以突破的情况下，开始把注意力聚焦到尚有一定空间的手机物流上面。由于中国产品物流成本一直很高，手机也不例外，而物流成本下降，将使产品竞争力增加。

　　据介绍，手机属于技术含量很高的产品，生产一部手机需要300多个零配件。以诺基亚为例，这些零配件供应商来自日本、韩国、德国等世界各地。由于手机产品的高度专业化，单靠某个物流企业或手机生产厂商自己完成物流岂非天方夜潭。

　　问题同样摆在了诺基亚面前，如何更好地解决物流问题，降低成本，统筹运作，使生产运营更加顺畅、科学，从而提高竞争力，决胜市场，随着市场竞争的加剧，日益紧迫地提到议事日程之上。据北京星网工业园有限公司总经理彭京介绍，2000年，诺基亚敏锐地认识到要按照手机生产的产业链关系，借助供应商的力量完成这一任务。诺基亚的决策者决定在北京经济技术开发区建立世界级通信生产基地——星网(国际)工业园。该园区以诺基亚首信通信有限公司为核心，吸引了国内外近20家主要手机零配件厂商和服务供应商，共同组建完整的手机产业链，整合资源，优化配置，提高物流的效率和产品竞争力，目标就是实现零库存运作和规模经济。

　　共赢的纽带把星网企业联在一起

　　作为全球战略的重要组成部分，星网工业园是诺基亚全球按照产业链模式建设的高科技生产基地。以产业链为纽带组建星网工业园谈何容易，要那些在世界手机生产某一领域呼风唤雨的零配件供应商、服务商千里迢迢的到北京经济技术开发区“安营扎寨”恐怕难以办到，不很现实。但是，在很短的时间里，诺基亚办到了。

　　君不见：生产手机电池的三洋公司来了，全球最大的物流企业之一英国的英运公司来了，美国的威讯公司，芬兰的艾科泰公司和贝尔罗斯公司来了，我国台湾地区最大的公司之一富士康来了，全球最大的印刷线路板企业揖斐电公司来了……

　　诺基亚(中国)投资有限公司企业资讯总监庄南滨一语中的：相互尊重、合作共赢的理念使这些工业和服务巨头走到一起，通过诺基亚的品牌，通过诺基亚品牌的手机把大家联合在一起。现在，这些企业纷纷在北京经济技术开发区投资设厂，他们作为诺基亚的供应商，保证了及时供货。同时，诺基亚不反对星网企业还向国内外其他厂商供货，包括诺基亚的竞争对手。“相互尊重，合作共赢”的理念从几件小事上便可见一斑——

　　据北京星网工业园有限公司总经理彭京介绍，星网工业园的名称，寓意深远，是群星灿烂的意思，大家在一个理念下，各自发展，蒸蒸日上，没有众星捧月，没有“地球围着太阳转”，寓指众多巨头平等、合作。

　　在星网工业园采访期间，诺基亚首信资讯部经理沈健介绍，诺基亚首信有一个员工吃饭、休息的建筑，名叫同协楼，同样也对星网工业园其他企业开放。同协楼设施完善，一层除员工食堂外，还有中餐、日餐，二楼有西餐和自助餐，同协楼有健身房、正宗芬兰桑拿，这些全部对外开放，但价格对诺基亚员工和星网企业员工一视同仁，目的是希望大家一起在这里多交流、多沟通。人性化的设想和实践使星网工业园的成员在一个大家庭中分工协作。即使有问题、有矛盾也在这种“相互尊重”的氛围中得到解决、化于无形。有意思的是，为同协楼承担餐饮服务的企业是来自法国的索迪斯公司，这是一家专门提供餐饮服务的跨国公司。沈健风趣地说：“诺基亚专长是做手机，做饭还是请专业公司来做吧。”这种专业化和合作的思维体现了诺基亚先进的企业理念。

　　今天，当人们站在诺基亚首信的同协楼上，透过宽大的玻璃窗，向外望去，顺序排开的星网企业错落有致、星罗棋布，有的已开始筹划进行二期投资了。作为5月24日签约的入驻星网二期的企业之一的揖斐电(北京)电子有限公司，是星网成立后第一家承诺入驻星网的企业，一期投资额达到7000万美元。经过几年发展，现已决定增加投资1亿美元，扩大产能。值得一提的是，揖斐电还决定把研究开发设计中心建在星网工业园。

　　在星网工业园，来自五湖四海的企业平等相处，即使国内企业也不例外，充分体现了诺基亚本地化的承诺。据介绍，此次签约的新入驻企业正元集团主要业务是提供印刷包装材料，是一个土生土长的国内企业，诺基亚把其纳入全球供应链体系，此次该企业投资5000万美元在星网建厂。

　　政府的支持是星网成功的保证

　　在接受记者采访时，诺基亚和星网有关人士不约而同地表示：“星网工业园的设想再好，前景再美妙，没有各级政府、北京市和开发区的支持、帮助也将寸步难行。”

　　的确，对于手机这种高科技的大众消费品，按产业链模式组建星网工业园，没有现成版本和成熟做法，对管理者也是一个新课题，面临挑战。难能可贵的是，无论是北京市、开发区，还是海关、商检等等相关部门，无不与星网密切合作，大胆改革，勇于创新，创造良好环境，开拓出一条扶植、管理星网工业园的道路，有力地促进了星网的发展。

　　生产一部手机需要众多零配件，按照传统贸易管理方式，如果对其中的任一部分进行调整均有可能“公文旅行”，费时费力，贻误商机。对于诺基亚来说，生产手机需要的机壳、键盘等众多配件来自世界各地。这势必使其物流和仓储费用增加，而现在这些配件生产商集中在星网工业园，成本大大降低，并使其实现零库存成为可能。

　　作为诺基亚全球重要的手机生产基地，海关监管是重要一环。星网工业园这种以产业链为纽带进行生产出口的模式，使之产生了如下一种情景：园内的企业可以24小时×7天不间断交易、结转并出口。如果按照传统做法，几百种零配件的交易每一笔都要向海关申报，其问题是手续繁琐，通关时间长，很可能因为一个小配件，整条生产线陷入停顿状态。而这对于传统的、需要十多道环节的加工贸易监管方式而言，几乎不可能。

　　面对此课题，北京海关有关方面进行改革，探索使之适应星网模式的监管新方式，与诺基亚及星网企业共同开发电子报关、监控计算机系统。具体是开发区海关将整个园区作为一个监督单元。目前，园内所有企业从审批、备案、直至进出口全在网上进行，其结果是诺基亚及其合作伙伴不必对每次物流交易都向海关申报，减少了结转手续和审批环节，企业可24小时随时生产，随时报关，从而大大提高了效率。

　　随着诺基亚手机出口的增加，退税一度困扰着诺基亚及星网成员企业，有关方面得知这一情况后高度重视，在北京市、开发区和国家有关税务部门大力支持下，问题迅速得到解决。

　　还有一个在星网工业园流传的“修路故事”，诺基亚首信资讯部经理沈健回忆，那是在北京经济技术开发区管委会主任鲁勇刚到任后，一天他礼节性地访问诺基亚，心直口快的老外总经理提出由于交通问题，进出开发区受到影响。鲁勇了解后，立即结束访问，放下一句话：“我现在就去协调，你们就等结果吧。”不到一个月，一条临时进出开发区的道路已建成。政府领导这种高效、务实的作风使外方管理层大加赞赏。

　　让梦想成真

　　有多少企业家的心中都有一个梦想：面对变化万千的市场何时才能实现“零库存”。他们常常面对货物的积压、物流的不畅、居高不下的库存成本束手无策，仰天长叹。

　　这绝对不是一个梦想：

　　清晨，位于北京经济技术开发区的诺基亚首信通信有限公司接到了大洋彼岸一笔手机生产订单，随着管理人员的筹划安排，从零配件进口采购、组装生产、整机包装，直至出口报关手续全部在一天之内完成。晚上，伴着满天的繁星，这批手机已乘着最后一班飞机飞往国外的某个订单所在地。

　　这就是诺基亚首信通信有限公司日常的一项工作，这就是以诺基亚为龙头的星网(国际)工业园产业链工作流程的一个缩影。“零库存”这个多少手机生产商及其他产品生产厂家梦寐以求的目标正在星网工业园付诸实现。而物流这个令许多企业头疼的老大难问题正在星网得以有效解决。

　　星网工业园的采访结束了，但它的发展历史留给记者的深思却总是挥之不去。正像诺基亚(中国)投资有限公司总裁何庆源先生所介绍的那样，20年前，诺基亚在中国的发展是从北京饭店一间不大的办公室正式开始的，员工只有5人，犹如一棵幼苗不断成长，现在已经成长为枝繁叶茂的参天大树，硕果累累。2004年诺基亚在华赢得了中国整体手机市场份额第一；不久前，诺基亚向全球公布的第一季度季报显示，中国已经成为诺基亚手机在全球最大的市场；北京市已成为诺基亚在全球同时具有地区总部、研发中心、生产基地的城市。具体到星网工业园，何庆源万分感慨地说：“5年前，星网所在地还是一片荒地，如今‘旧貌换新颜’，以诺基亚为龙头的一座集现代化高科技制造与开发于一体的生产基地拔地而起，众多世界知名企业纷纷在此落户并获得良性发展，星网模式发扬光大，我对此感到由衷欣慰。”

　　回顾星网工业园5年来的发展足迹，无不深深打上各级政府、有关部门支持帮助的烙印；无不与客户、供应商的真诚合作分不开。诺基亚在北京创造的星网模式为有实力的企业有效地解决物流问题，更好地进步提供了可资借鉴的经验。相信随着星网一期的增资扩建和二期的启动，诺基亚和它的合作伙伴们一定能辛勤耕耘，决胜市场，就像浩渺的天空群星汇聚、星光灿烂。