青海新闻网讯 一些和省城旅行社打过交道的人对旅行社的印象和中介所区别不大：几张桌子、一台传真外加两三名工作人员。无怪乎有媒体质疑“青海旅行社是否要巷战到底”。目前我省有旅行社一百二十余家，其中国际社11家，国内社有出境组团资格的5家，总体来看，青海旅行社小、多、散、弱、抗风险能力差。
企业弱小的问题在青海旅游旺季就格外突出：7、8、9月份在青海旅游，有的旅行社
连车辆安排、住宿安排都有很多问题。去年有几家旅行社就因解决不了吃住行问题而推掉了来青海的几个团队。不能从多角度为游客提供向导服务，旅游从业人员学历和技术资质普遍低，中高级旅游人才严重不足，软环境差，尚未形成宣传大旅游形象的整体合力，影响了旅游业服务质量的提高。
旅游企业弱小，留不住人才，导致省内导游外流，导游难找。2001年毕业于青海民院外语系的龙某和少某曾经看好旅游业，投身于青海一家中型旅行社做导游，两年后，两人都成了该旅行社的部门经理，但是不久他们离开旅行社并转行了。因为在青海做旅游半年是淡季，他们有半年只能拿50%的工资。另外，小旅行社本身的短视也是他们对这家旅行社和整个导游行业产生了不信任。可以说，小旅行社的“短视”行为影响了整个青海旅游企业的形象和发展后劲。
青海旅游业发展过程中出现的企业弱小和行业发展不配套问题固然与经济大背景有关，也与青海旅游企业的思想观念、精神状态和工作作风有关。从思想观念上讲，习惯于同自己、同落后地方比，安于现状，不思进取；习惯于用老方式、老办法想问题、做工作，不敢创新，墨守成规；从精神状态上讲，信心不足，勇气不够；主意不多，认为旅游产品开发少了政府投资、支持便无戏可唱，缺乏创新的思维。以上问题所产生的直接后果是：品牌效应差、外地游客少、逗留时间短、消费水平低。旅行社的发展不能很快形成旅游业的良性循环。
目前我省旅行社以及其他旅游企业急需转变观念。宣传形不成合力就是一个大缺憾。我省旅游企业宣传意识淡薄，对旅游的宣传基本依靠政府，很多时候旅游局申请到旅交会上的展位，旅游企业都懒得去布展。旅行社是零星地搞自我宣传，景点和宾馆饭店几乎没有走出去的概念，很少出去宣传促销，而且还没有和旅行社结成联盟。青海旅游业中存在一个怪现象就是旅游旺季游客安排不下，旅行社求宾馆饭店；到了淡季就换成宾馆饭店去求旅行社。
旅游企业的发展需要和旅游行业发展相配套，只有旅游企业观念更新，尽快做大做强，青海旅游宣传才能把劲使到一块去，青海旅游的发展也会比现在快得多。(作者：刘慧兰)
