江淮晨报晨报讯银行卡挂失、补办，一般失主只要出示身份证、报出银行卡账号，再办一些手续就行了，但是合肥的钱女士到光大银行合肥分行补办银行卡时，银行工作人员提出要到钱女士家里看看，如果不行，就到钱女士单位或其户口所在派出所，确认一下其身份。钱女士致电本报说，银行方面能否为客户多提供些方便。
据钱女士介绍，5月中旬她的几张银行卡丢失，随后，她就拿身份证及复印件，到工商
银行进行了挂失，履行了手续后，并提出补办。然而，当她5月14日到位于庐江路光大银行补办银行卡时，银行工作人员让她出示身份证，报了卡号及余额后，说7日后拿卡。7天后，银行工作人员又通知她，他们要到钱女士家里看看，对钱女士的住址进行确认。然而，钱女士已搬了新家，新家地址与身份证上的地址不符，因此钱女士就拒绝了银行工作人员的要求。
“但是，银行工作人员随后又提出要到我所在单位看看，如果还行不通，他们说还可和我一起到派出所，核实一下我的身份。”钱女士说，“我的身份证并不是假的，我希望银行方面能多为客户着想一点。”
接到钱女士的投诉，近日记者采访了合肥市庐江路光大银行营业部经理蒋文。据他介绍，银行这样做，主要是替广大储户着想，担心别人冒领。到储户家或到派出所，主要也是为核实一下其身份，这是银行内部规定。
（本报记者 李军）
（来源：江淮晨报）
