记者刘骏
本报讯途中遇到道路封闭，驾驶员自行变更路线，但每位乘客要交付“补偿汽油费”，否则就下车。记者昨天从市消保委获悉，近日有关路上运输投诉直线上升，其中不少就是反映长途客运途中，驾驶员私自改道行驶，居然还向乘客收取“绕道费”。市消保委认为，这种将经营成本转移到消费者身上的做法是完全没有法律依据的。
消费者季先生在沪太路某长途客运站购买了到江苏的长途汽车票，车开到太海汽渡时，不料遇上道路封闭不能通过，驾驶员在没有征求乘客意见的情况下自行变更路线，还向每位乘客收取30元钱，说是补偿汽油费，并声称不付钱的人就下车。
这“绕道费”到底该不该收？季先生认为，消费者买了票，客运公司就应该在规定时间将乘客送到规定地点，至于途中任何变化，客运公司应该事先预料到，而费用应该全包含在车票里，不能让消费者再额外支付费用。该长途客运站承认这种做法的确不妥，但现在很多车辆是由驾驶员自己承包，成本上升，驾驶员也有难处。
市消保委认为，购买车票后消费者和长途客运公司已构成了一个运输合同。按照《合同法》规定，客运公司应按照车票上的内容履行运输义务，因不可抗力的情况下，经营方也要向消费者说明原因，作妥善安排，不能另收费用。如果运输成本上升，经营者可以在法律法规允许的范围内予以提价，或向政府部门反映，不能把绕道多出来的“汽油费”让消费者去埋单。最后在调解下，该长途客运公司对驾驶员作了停职处理，并上门向消费者赔礼道歉，当场退还乘车费。（来源：劳动报）
