干洗呼唤行业标准 洗衣店多价格相差大

　　今日扬州网消息：近几年，干洗店如雨后春笋般出现在扬城的街头巷尾，各种连锁店、加盟店等越来越多，而开得最多的则是一些小门面经营店。

　　从市区富达路由北向南，就在一百多米长的路上，开的洗衣店就有六七家，其中还有一些处于小巷之中，不过算得上正规的却是极少，大多数都是一台机器加一个门店，所打的招牌赫然一律都是干洗店。据业内人士介绍，目前扬州的干洗店多达200家左右。

　　这么多的洗衣店中，洗衣的价格差异有多大，记者走访了解到，以洗一套西服为例，在一些小区的干洗店，收费有10元、13元，在一些规模稍大一点的则要19元或者25元，相差超出有二三倍。干洗店中水洗店多

　　多年来，人们一直认为，洗衣服务不需要专业技术，有钱就可以开干洗店，很多洗衣店靠夫妇二人经营打点。有的经营者甚至看不懂衣服上标明的洗涤符号和标志。不少洗染店的工作人员更是对面料知识一无所知，所谓的干洗就是刷一刷，烫一烫，一些小店不择手段地降低成本，“干洗”变“水洗”已是公开的秘密。

　　据业内人士透露，干洗剂四氯乙烯是洗衣店必用的洗衣原料，一桶四氯乙烯的价格一般要在三四千元，而且按规定，衣服洗好后必须进行蒸馏处理，为的是把四氯乙烯中不干净的成分去掉，以保证干洗的质量。而一些小店很难做到这一点。他们有的采取一部分干洗，一部分水洗；有的名为干洗，实则完全水洗，甚至洗后的“肥水”也舍不得倒掉，用大桶盛起来，下次接着用，其卫生状况可想而知。有的干洗店里摆放的干洗机是一个空壳子，有的用烘干机冒充干洗机。洗衣店门槛低纠纷多

　　在采访中，不少干洗店业主坦陈：因为干洗出现的纠纷不断，因此赔钱的事出了不少。

　　一家小干洗店老板对记者坦诚直言：由于对每种面料了解不是很全面，把衣服洗得变形、褪色或缩水的事情常常会碰到，尤其是现在夏季，面料多款式丰富，衣服洗坏的几率更大。所以，因此造成的纠纷不断。

　　而对于纠纷，往往是消费者和顾客各执一词，在实际当中很难处理。消费者在向洗染店索赔时，无法提供衣物购买时的、能证明其价值的原始凭据，使索赔陷于被动；对于贵重衣物的洗染，赔偿责任及计算方法等，消费者和经营者事先缺少约定，发生质量纠纷时，即使责任明确，往往也在赔偿的额度上各执一词，互相扯皮。洗衣业呼唤行业标准

　　洗衣店进入门槛低，鱼龙混杂，洗衣纠纷处理起来难，业内人士认为，造成这些情况发生的主要原因在于，目前扬州还没有一个关于干洗业的行业标准和协会，处理起纠纷来显得无章可循，也缺少具有权威性的专业组织。

　　法国福奈特洗衣服务有限公司朱江陵经理认为，扬州应该成立与沐浴、美容美发等一样的洗染业协会，有一套洗染店的专业标准，对市场起到一个规范的作用。从消费者来说，能为他们更好地维护权益，不至于出了问题，由于没有标准导致无法处理，而对于正规洗衣企业来说，也希望能有这样一个标准，问题出在面料和消费者自身时，有章可循，有法可依。