温州拒刷风波达成和解 消费者酒店刷卡不用额外交费了

　　相持近一年之久，温州餐饮业拒刷信用卡事件近日终于得到和解。

　　前天，在温州市政府牵头协调下，温州餐饮业、银行业双方达成和解：银行业在刷卡手续费率上作出让步，餐饮业全面解除“拒刷令”。

　　温州拒刷事件的初步解决，并不意味着浙江餐饮业的拒刷风波就此平息。在降低刷卡

手续费率一事上，杭州和宁波的有关各方还在博弈。

　　温州：银企双方各让一步

　　因认为银行2％的刷卡手续费率过高，始于去年6月20日的温州拒刷风波，于今年1月骤然升温：温州50多家酒店撤下所有POS机、终止与银联的合作协议。这就是所谓的“拒刷令”。其间，消费者在这些酒店里刷卡消费，或者遭拒，或者被要求多交2%的额外手续费。

　　一场利益冲突就此达到最高级别。双方各有说法，商家指责银行方面搞垄断经营；银行反驳说，政策是由央行定的，他们没有权限降低手续费率。

　　尽管银企双方有过多次协调，但终因分歧过大，谈判未果。双方一直从去年对峙到现在。

　　据《温州商报》报道，前不久，中国人民银行、财政部等九部委联合发出《关于促进银行卡产业发展的若干意见》。在温州市政府牵头下，5月24日，温州银企双方达成协议：银行业在对餐饮行业刷卡消费的手续费收取上作出了相应的让步，餐饮行业则全面解除“拒刷令”，对持卡消费的消费者不再收取额外手续费。

　　对这样一个皆大欢喜的结果，银企双方都显得很低调。温州市饭店业协会负责人昨天拒绝发表任何评论，他表示，现在还不是时机。

　　他没有透露银行方面具体让利多少。而与该协会一起谋划罢刷行动的温州鹿城区餐饮业协会，今年2月在接受多家媒体采访时，多多少少提供了一些信息。当时鹿城区餐饮业协会称，恢复刷卡的条件是：银行方面将刷卡手续费从2%下调至0.5%，同零售业相同。

　　温州市银行同业公会的徐先生昨天在接受记者采访时反复强调，温州银行方面采取的让利是“地方性的”，不具有普遍性。事实上，当地已有业界人士指出，“拒刷”事件给温州各大银行带来较大损失的同时，也给餐饮业自身形象和当地的消费环境带来了伤害，可以说是“两败俱伤”。

　　杭州：上百家酒店还在等待

　　在温州商家拒刷银行卡后，省内杭州、宁波的餐饮酒店行业开始跟进。

　　去年6月底，杭州饮食旅店业同业公会联合215家会员企业，就“要求降低刷卡手续费率”致函杭州市银行同业公会，希望取消或者缩小行业间刷卡费率差别。

　　杭州市饮食旅店业同业公会有关负责人介绍，杭州餐饮业的刷卡费率以前是每笔1.5%到2%，现在是2.5%到3%，使用国际卡的话是3%到4%的费率，同样是消费1000元，餐饮业要比零售业付出更多，这显然违背公平原则。

　　“我们主动找过对方（指银行业公会）多次，协商了快一年，直到现在还没有啥结果。”这位负责人昨天说。

　　与温州不同的是，杭州餐饮业一直没有采取“拒刷”的手段。“我们始终觉得，银企之争不应该侵犯消费者权益，所以，不赞同采取极端行为。”

　　当问及是否要坚持到银行业表态为止时，该负责人说：“只能等政府来协调。”

　　据记者了解，杭州银行同业公会不表态的理由是，刷卡手续费率已经演变成为一个全国性的问题，不是一个地方可以解决的，需要央行来统一协调考虑。

　　宁波：刷卡手续费率已下调0.9

　　%在宁波市饭店业协会秘书长林代鹿看来，在浙江各地的拒刷风波中，宁波无疑是最先获得实质效果的。

　　据他介绍，去年6月，宁波酒店行业加入拒刷阵营，经过几个回合谈判协商，在去年底，宁波银行业同意将刷卡手续费率下调0.9%，即从原来每笔3.1%下调至2.2%。“虽然费率已下调了，但幅度跟温州比，我们还是小巫见大巫。”他说，饭店业将在近日内通过发函向当地银行同业公会提出交涉，希望再把刷卡手续费率下调一些。

　　(记者陈文龙 都市快报)