近悉，中石化斥巨资推出的电子商务平台——加油ＩＣ卡已全国联网，此举目的何在？这是一种什么产品？有哪些功能？如何办理和使用？湖北的发展状况如何？带着这些问题，本报专访了中石化湖北石油分公司营销顾问谭畅先生。记：加油ＩＣ卡是国际最先进的加油电子商务平台，中石化斥巨资推出是为了今后的成品油市场竞争吗？谭：中国石油化工领域有3大家巨头，中石化、中石油、中海油，业务各有侧重，比如中石油是以原油、天然气开采为主营；中石化是以石油炼制、化工深加工和成品销售为主营，可以说在炼油和销售领域在
亚洲是老大，国内无对手。中石化此举主要是为未来国际石油大鳄进军中国而做的战略布局。国外油站通过ＩＣ卡技术，已走上自助加油、电子结算、电子管理道路，能在大幅提高服务水平的同时提高工作效率和管理水平。记：全国和湖北目前做到哪一步了？谭：目前全国已联网的中石化油站有13000多家，中石化湖北的1500座油站中已开通的有700多家，三期工程正在进行中。目前湖北已售出ＩＣ卡33万张。记：这种产品有哪些先进功能呢？谭：主要有电子支付、电子台账、结算查询、财务管理、用油管理、车队管理、会员特权、积分返奖、消费抽奖等功能。记：有些很好理解，有些很新鲜，举个例说说如何管理车队？谭：比如你是一个车队队长，想全面监控你的车队的用油和车辆使用状况。首先你将每台车限定只能用卡加油，就可杜绝现金操作过程中可能出现的夹账现象，也可杜绝该车到″问题油站″加问题油捞回扣伤车的现象；你再启用限车号加油功能，可杜绝公款请客现象；启用限油品功能，可防止无意或有意加错油品标号现象；启用主副卡功能，可使司机副卡只能用钱不能往里存钱，杜绝公车私跑现象；用对账查询功能可以查到每台车每次加油的时间、地点、品种、金额，再结合里程表起止码，能倒推出百公里油耗，可轻易查出该车有没有现金加油私跑。还有很多功能，比如限每日加油次数、加油金额、加油站点等，可根据车辆使用要求组合出各类管理体系。记：哦！这样一个人管百把辆车也很轻松呀，电子商务的阳光管理还不用怕得罪人了。会员特权又是怎么体现的呢？谭：主要从内外两方面体现。油品供应紧张时，ＩＣ卡资深会员享有优先加油权。中石化湖北分公司自营的诸如宾馆、酒店等它项企业，对会员实行特别优惠。外在会员特权今后会很庞大，这得从ＩＣ卡用户的特殊性说起。ＩＣ卡会员说白了就是有车一族，是消费实力最大的一个社会群体，也是各路厂商追逐的对象。为了能锁定这个最佳客户群，商家愿意为他们提供种种优惠政策和贵宾待遇。从年初到现在主动找上门的商家已近百家，我们将在考察他们的品牌、产品、服务、优惠性等方面后，选择部分实力大品牌和ＩＣ卡会员进行联动。比如凭ＩＣ卡住店餐饮打折、风景区门票或免或折、产品特卖、提供抽奖赠品等。也欢迎更多的实力品牌加入，在为ＩＣ卡会员提供增值服务的同时提高你们的产品竞争力。记：这个特权雪球会越滚越大呀！返奖又是怎么开展的呢？谭：这也分内外两个方面开展，中石化和国外某集团公司签了长年积分返奖合同，你每一次加油就会在电脑中自动生成积分，一定的积分可兑现相应的奖品，所以用现金加油就放弃了你的积分奖，这一系统正在安装调试阶段，不久将开通。
外部返奖就是看中这一特殊消费群体的企业，自愿免费提供或超低价提供产品或服务，按协商的游戏规则来抽奖。比如近年进入内地市场的台湾总馨逆渗透家用纯水机，是同类产品世界第一品牌，可将自来水变成注射级纯净水，他们就愿意对规定时期内卡内余额超千元的记名用户提供抽奖奖品，因为这类高端消费品的购买者多为有车一族，用这种方式做广告，借用中石化的品牌和网络资源，可高度锁定产品主销群体，起到事半功倍的效果。有的厂商提出要对所有记名卡卡号进行抽奖，有的提出对所有记名消费水单进行抽奖等，现阶段我们正在研究品牌联动合作和开展的方式，不久也将开始运行。记：为什么只对记名卡号返奖，不记名卡又是怎么回事？谭：不记名卡多是消费者买来送礼的，俗称“礼品卡”，由于没有个人信息资料，无法运行积分返奖、抽奖及挂失等管理功能。不记名卡的用户可到指定油站办理升级手续，变成记名卡。记名卡用户在填写个人资料时也一定要详实，因为获奖信息要通过电话或手机通知，凭登记时的身份证领取。记：如不慎遗失或被车匪路霸打劫，卡内资金安全性如何保障？谭：不记名卡无法保障。记名卡只要设定一个限车号功能就行了，其他车用此卡无法加油，挂失后余额可打入新卡。就算连卡带车一起丢了，还建议你先别挂失，因为用查询功能可查出该车加油行踪。副卡只能消费不能取现，主卡持有人可随时将钱从主卡存入副卡或从副卡提到主卡。还可设加油密码，不过这样会增加持卡人和操作员的工作量，一般限车号就行了。记：用油管理如何解释？谭：主要是可以防范人和车吃油的亏。目前“问题油站”做鬼主要从这四方面下手：一是掺非标油以次充优；二是计量上做手脚克扣油量；三是以低标号油冒充高标号油赚取价差；四是混储混运减少营运成本。中石化的油站可杜绝这些现象，比如产品都是大厂精炼；站长没有进油权，实行统一专储专运，给10吨油他卖出11吨还结不了账，个人得不到任何好处还会受到处分……总之，没有利益驱使，加上中石化世界500强第60位企业的品牌和管理保障，可使会员安心用油。记：对账查询是一个很有用的管理手段，操作起来方便吗？谭：可到指定油站现场打印对账水单；或协商好定期去取对账水单。也可通过电话查询然后电脑系统会将对账水单自动传真到你的传真电话上。记：ＩＣ卡为什么要收工本费？谭：首先制卡是有成本的，但这只占很小一部分，运行管理的硬件湖北就投资了1亿元，好比看电影，门票不值钱，建一个电影院很花钱。其他同级别城市有的已卖到50元了。湖北只收20元工本费，这点小钱和会员得到的实惠相比大可忽略不计。记：有人把加油ＩＣ卡戏谑为“贵族身份证”，何解？谭：你拿出一张银行卡，不知里面有没有钱，若是房贷卡，只证明你欠银行钱，中石化加油ＩＣ卡不管里面有多少钱，它证明你是有车族，故得此戏称。记：最后问一个客服电话，让感兴趣的用户自己再深入了解吧。谭：目前开通的两个客服号码是：95105888和95105988。（来源：武汉晚报）
