每个信访案件都应给予答复(图)

http://www.sina.com.cn 2005年05月28日03:34 合肥报业网--江淮晨报

　　江淮晨报

　　昨天，合肥市市长郭万清来到合肥市党政机关领导连续公开信访接待点，现场处理群众反映的问题。他说：“要把信访案件落到实处，每个案件都应该给群众一个答复。”

　　“三个不放过”

　　在接待信访中，郭万清说，5月1日，《信访条例》的颁布实施，对我们的工作有现实指导意义。这次集中信访接待，是一个很好的探索。群众反映的问题县、区有没有答复，群众对县区的答复是不是满意，是否继续向上一级政府部门反映等，都应该逐级分工。与此同时，群众也应该转变观念，“政府万能”的观念是不可取的。要把接待群众、处理信访问题的过程变成与群众交流，体察民情，接受群众监督的过程。坚决做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、有关措施不落实不放过，确保上访人息诉罢访。

　　“我代表市政府向您表示感谢”

　　昨天上午，在接到78岁退休职工詹乐民老人的9条市政建议后，合肥市市长郭万清拉着老人的手说：“我代表市政府向您表示感谢。”

　　安徽三建集团公司的詹老退休后，对合肥市市政建设提出整改建议。看到老人的9条建议，郭市长笑着说：“老人家，我两年前收到过您的建议。您看，您的建议也被采纳，现在不少道路已经改造，这说明政府也在不断努力为市民营造良好的生活环境。”听了郭市长的讲话，詹老也笑着说：“我是1952年从外省到合肥工作，如今合肥发生翻天覆地的变化，非常美丽。作为市民，我们希望合肥更加漂亮。”

　　詹老还特地把9条建议形成文字，递交到郭市长手中。郭市长向詹老介绍，目前合肥市规划局正在酝酿合肥老城区改造方案，政府研究听取群众意见后，将会实施。郭市长让詹老放心，9条建议会反馈到规划部门，让他们做参考意见。闻听此言，詹老激动地说：“那就好，那就好。”

　　“政府机构要了解群众疾苦”

　　昨天，长丰68岁的李成云等人反映他们的参保问题。据老人介绍，他们是长丰县水湖一家企业的老职工。几年前，该厂破产，但一批老职工不仅医药费成了问题，而且生活困难，所以他们要求参保。

　　郭市长听了他们的介绍说：“从政策上讲，老人现在参保行不通。但是，如果家庭困难，可以申请低保。”然而，李成云等人在介绍时，意外地向郭市长介绍，老人中有人享受低保，但每月只有20元／人，这个情况让郭市长颇感意外。郭市长当场向民政部门打电话询问，得到的回答是规定每人应发放120元／月！

　　看到这种情况，郭市长当场责令工作人员，到水湖镇现场督察了解老人反映的情况。他说：“市、县民政局和水湖镇政府，三级政府机构，要深入基层了解群众疾苦，做到应保尽保。”

　　·穆霞／文阮仁祥朱云帆／摄·

（来源：江淮晨报）