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问题雀巢奶粉南京全面撤柜 超市承诺无条件退货


http://www.sina.com.cn 2005年05月28日09:02 南京晨报

  记者昨日从我省工商局获悉,针对浙江省工商局近日查出标称(黑龙江)双城雀巢有限公司生产的“雀巢”牌金牌成长3奶粉碘含量超过国家标准要求问题,省工商局要求我省市场上的“雀巢”牌金牌成长3奶粉全部停止销售,并于昨天对在售的“雀巢”牌金牌成长3奶粉作撤柜处理,消费者可以选择退货。

  将全面抽检全省雀巢奶粉

  我省工商局消保分局吴局长在接受记者采访时说,该局在网上看到“雀巢”牌金牌成长3奶粉碘含量超标后,我省工商局迅捷派人跟浙江省工商局取得联系,弄清楚“雀巢”牌奶粉哪个批次是有问题嫌疑的,紧接着跟“雀巢”南京公司联系,要求该公司对有问题嫌疑的奶粉在我省内全部作撤柜处理。对于已购买“雀巢”牌金牌成长3奶粉的消费者,如要求退货,该公司应作退货处理。消费者如果已食用此奶粉,但已所剩不多,该公司也应该作退货处理。今后对雀巢奶粉进入江苏市场,要求该公司提供食品检测安全方面的证明。最后吴局长表示,该局将在全省市场对雀巢奶粉作全面抽检,以确保百姓食用安全。

  问题奶粉全国多地撤柜

  前天下午,家乐福总部公关部表示,家乐福已与供应商协商,目前已向全国各分店发布了对“雀巢”金牌成长3奶粉的撤柜通知。“我们的原则是,有可能存在危害的食品,先撤柜再说,最终如何处理,损失由谁来承担,将等待有关部门的正式通知和检测报告后再说。”记者了解到,浙江、河南、济南、广州等全国多地超市已经将问题雀巢撤柜。

  雀巢声明产品是安全的

  雀巢中国公司前天公开声明:“浙江省工商部门对雀巢金牌成长3奶粉的29项检验指标进行了检测,结果发现其中一项——碘含量略微偏离国家标准中规定的上限。”雀巢公司表示,由于产品使用新鲜牛奶做原料,所以此次抽查显示的碘超标是由于牛奶原料自身含有的碘含量存在波动而引起的。声明中还强调,由于该成分的含量甚微,所以雀巢金牌成长3奶粉是安全的。但明眼人一看就指出漏洞,“对于一家负责任的世界级企业来说,原料把关同样是不可逃避的责任,怎么能归咎于别人呢?”一家外资超市负责人表示质疑。金润发一位店长上午透露,雀巢公司对南京超市单方面撤货反应非常激烈,坚持要等政府职能部门有了定论再行动。

  记者昨天试图联系雀巢南京办事处负责人时,被告知“没有发言权,要由总部说了算”,但雀巢中国有限公司公关部媒介主管何小姐的手机一直处于无人接听状态。(孔祥宏 张赟)

  多家超市承诺无条件退货

  昨天晨报曾报道,被指碘含量超标的“雀巢”金牌成长3 奶粉,南京不少超市仍在卖;而就在昨天,南京大多数超市都不见了这种可疑奶粉。

  不少超市昨天已撤柜

  一直到前天晚间结束营业,沃尔玛、苏果、金润发鼓楼店等南京大多数超市的奶粉专柜仍在销售雀巢金牌成长3 奶粉,当时在场的工作人员告诉记者,他们没有听说碘含量超标的消息,也没有接到公司有关通知。而昨天一大早,金润发鼓楼店就赶在开业前撤掉了这种奶粉,经过重新排列的货架根本看不出来卖过上述奶粉。冯店长表示,虽然他们还没有得到雀巢公司方面的相关声明,但本着对消费者负责的态度,超市决定自行撤柜,重新上货则要看政府职能部门的调查结果。

  苏果超市三牌楼店负责人告诉记者,当他们早上例行检查时,发现雀巢促销员已经抢先他们一步把这种奶粉撤柜了,“可能是怕影响雀巢其他产品销售吧”。据了解,昨天晚些时候省工商局要求雀巢南京办事处所管辖的四个省份全线撤货。

  也有超市还未撤柜,昨日下午六时左右,记者在百佳超市看到雀巢的专柜上摆满了各种各样的雀巢奶粉,包括被曝光的金牌成长3 奶粉。不过,几乎所有的雀巢奶粉都进行了价格不等的让利,从1元到7.5元都有,金牌成长3 让利也不例外。售货员称促销已经很久了,然而并没有顾客在雀巢的柜台停留。

  超市承诺无条件退货

  据了解,过量食用碘和缺碘同样会发生甲状腺肿大,只是症状会较缺碘导致的结果稍轻。相对而言,儿童比成人更容易因碘过量导致甲状腺肿大。已经买了雀巢金牌成长3 奶粉怎么办?昨天,金润发鼓楼店冯店长十分确定地表示,凡在金润发购买过这种奶粉的消费者,凭购物小票或会员卡就可以办理无条件退货。苏果超市等南京多家超市同样都承诺退货。

  苏果超市三牌楼店潘店长告诉记者,之前高露洁也曾遭遇过品牌危机,但高露洁方面很快就发来声明称“产品合格,完全经得住政府部门检测”,但这次还没见到雀巢方面的有关声明。另一家超市负责人认为,之前高露洁、佳洁士等产品“东窗事发”后,政府始终都没有发话,但这次雀巢却接到了省工商要求其主动撤货的通知,证明事态比较严重。作者:张赟


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