消费者对漕宝路“永达店”心存疑虑——修车费用怎成“橡皮筋”
本报讯 （记者陈浩特约通讯员王爱东）读者沈女士昨晚来电，反映自己修车修出一肚子气的遭遇。
沈女士说，她的一辆广州本田轿车前一阵空调坏了，需更换高压管。前天下午，她来
到位于漕宝路的永达特约销售服务店。汽车“动手术”之前，沈问大概需多少钱？对方答：二三百元吧。结果，车子修好，账单上竟是800多元。其中，除300多元的一笔材料费外，沈对另一笔450元的工时费心存怀疑：“每工时45元，而我的车子进去才1个多小时，怎么算我10个工时？”
此外，沈女士发现，检修前完好无损的车子的前保险杠一侧“塌陷”，螺丝根本没有固定好，大灯处也有一块花生米大小的油漆“伤痕”。但工作人员不承认这是他们工作中的失误。
事后，该店售后服务经理胡先生向记者解释，根据上海市汽车维修行业管理处的规定，“工时”和实际维修时间并不等同，是消费者的误解。而保险杠和油漆方面的瑕疵，他认为不是工作人员造成的。
沈女士对这家店报低价、收高价的经营方式很失望。她说，事情其实并不大，但当时店方许多人围住她，现场乱哄哄的。一位负责人无法解答顾客的疑惑，只会拍胸脯、发毒誓，令人很不舒服，根本不像专业维修店的工作人员。她表示今后再也不会光顾这家店了。
