5月底，夏先生在游艺路一超市，花2块钱买了两袋榨菜，拆袋一看，里面竟然有许多细小的蛆在蠕动。经调解，夏先生得到100元精神损失费。
无独有偶，罗小姐近日向工商部门投诉，称其饮用的纯净水桶内，竟躺着条毛毛虫，且纯净水已被家人饮用过。经调解，罗小姐获得两桶新水。
冯先生也找到工商部门，说他在古田一超市购买的牙膏，里面竟挤出一只苍蝇。由于冯先生要求赔偿200元，而商家只愿退款或换货，结果调解失败。
此类食品有异物的投诉，越来越成为工商调解的难题。首先，食品一旦开盖，就很难说清楚是食品本身问题，还是有人损害商家名誉。
其次是送检难，一是检测费过高，二是检测出的结果可能不利于消费者，像菜中即使有苍蝇，也难以检测出细菌超标。三是精神补偿难以兑现。您可这样维权——
在就餐或买的食物中出现异物时，要立即找店方反映，最好能得到书面答复，然后再凭发票寻求消协帮助。
在菜肴中吃出异物，该菜肴可免单；如有不良反应，最好请医院证明病情与菜肴有关，之后，再凭医药费单，向商家索赔。
如商家不承认，消费者可现场打“12315热线”，请工商人员协调解决；若遇蛮横商家，也可拨打110，向警方寻求帮助。
索取精神赔偿时，额度一定要适度，以免陷入调解失败，走法律程序的被动局面。
（通讯员 潘华晴 记者 马辉）（来源：武汉晚报）
