本报讯 河南车险理赔无统一标准的情况将成历史。记者昨日获悉，在河南保监局指导下，河南省保险行业协会组织9家财产保险公司共同签署的《河南省保险行业机动车辆保险理赔服务标准》（下称《标准》）今天正式公布实施，各财产保险公司在河南的分公司必须遵守执行。
《标准》规定，客户将所有索赔资料提交齐全，在确定实际赔款金额的情况下：30
00元（不含）以下非涉人案件和2000元（不含）以下涉人案件，当日支付；3000元~5000元（不含）非涉人案件和2000元~4000元（不含）涉人案件，2个工作日内支付；5000元~1万元（不含）非涉人案件和4000元~6000元（不含）涉人案件，3个工作日内支付；1万元~5万元（不含）非涉人案件和6000元~2万元（不含）涉人案件，7个工作日内支付；5万元以上非涉人案件和2万元以上涉人案件，10个工作日内支付。
在“现场查勘时限”方面，《标准》规定，车辆事故地点在市或县区内的，查勘人员50分钟内到达现场；事故地点在市郊或县郊的，查勘人员60分钟内到达现场；事故地点在郊县区域且承保公司未设立分支机构的，查勘人员120分钟内到达现场。
《标准》还规定，保险公司应设立24小时保险服务专线，制定快捷、简化、方便的车辆保险理赔实务手续，公开车辆保险索赔须知，索赔手续要件一经公布，中途如需更改，只能减少，不能随意增加。记者王振
