金正昆做客青城千余人感受现代礼仪(图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月02日01:57 北方新报

　　5月30日，中国人民大学教授、全国知名礼仪专家金正昆做客呼市，在自治区政府礼堂给来自首府政府机关、企事业单位、各种服务行业以及在校大学生等千余人上了一堂实用和生动的现代礼仪课。

　　名嘴金正昆

　　称金正昆为名嘴，一点儿都不过分。近年来，他曾经多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或者嘉宾。著作有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20多部。

　　金正昆祖籍浙江东阳，有着南方人特有的聪明。他下过乡，当过知青，在中学做过团委书记，然后考上大学，1986年毕业于中国人民大学国际政治系。几年后，金正昆成了礼仪专家，在学校开设相关课程，他独特的讲课方式吸引了众多学生。随后，他将课程带到了校外，同样引起了社会轰动，受到了各界人士的欢迎。

　　金正昆习惯用绝对的、不容质疑的判断性语气说话。最常用的句式诸如：金教授指出，金教授说，金教授有一句名言等等，仿佛他在谈论的是另外一个人，一个很了不起的人。说话时他喜欢用手势来辅助语气，有时会用手指把面前的讲桌敲得啪啪响。他思维清晰，言语缜密，滔滔不绝到别人几乎不能插嘴。他的讲座内容和风格受到大多数人欢迎，他的听众不仅有从事于服务行业的基层服务员、高层管理人员，还包括党政官员和前卫的艺术类大学生等。因为其与众不同的演讲风格，他也被称为中国脱口授课第一人，曾经创下授课6小时无一句语言重复的惊人纪录。

　　用最幽默的方式讲授礼仪学

　　金正昆总是向人们强调教养的重要性，所谓教养则体现于细节：“‘女人看头，男人看腰’。女人看发型，在工作岗位上头发不能随意披散开来。年轻姑娘的长发是很有魅力的，你这儿一甩，没准附近的人就晕了。男人看腰，不是看我们腰粗不粗，而是看腰上挂不挂东西。一个有社会地位的人，在大庭广众之下腰上是不挂任何东西的。你见过普京腰上挂手机吗？你见过安南腰上有钥匙吗？”

　　陪同领导、客人出入电梯，你应该什么时候先进，什么时候先出？打电话时谁先挂电话？这些平日里不为人所注意的细节，它的背后却大有文章。如果单纯用填鸭式的授课方式，这些表象背后的道理也许不太容易让人接受，于是金正昆选择了一个聪明的办法。在本次专题讲座现场，记者听到的除了金正昆那抑扬顿挫的侃侃之谈以外，最多的就是1300多名听众时时发出的由衷的笑声和热烈的掌声。说到谁先挂电话这样的问题，金正昆用幽默的方式比喻出来：“如果谁打算告诉我的答案是对方先挂，我现在建议你，把手放在腿上，找肉最厚的地方拧自己一下。因为这个答案是最臭的，没有操作性。如果对方不挂，你也不挂，两边都不挂，都死扛着，大说废话怎么办。正确答案应该是地位高者先挂。”在金正昆的专题讲座中，类似的幽默话语总是不断出现，他似乎特别喜欢用这些幽默的语言，阐述他的礼仪哲学。的确，通过这种方式，他让听众牢牢记住了帕麦斯顿法则、白金法则等深奥的理论，知道了满足需要是人和人之间交往的基本法则，知道了在人际交往中，尤其是在服务于他人的时候，要懂得时刻为对方提供展露自己才华的舞台，这样才能成为社交活动中最受欢迎的人。

　　礼仪教育有助于经济发展

　　据本次活动的主办方内蒙古职业素质教育中心副主任朝日格图介绍，在该中心对自治区各界人士进行素质教育的过程中，他们发现很多人最欠缺的是礼仪修养。该中心之所以邀请金正昆到呼市来做这场专题讲座，是想通过这样一种直接的形式，迅速提高呼市市民的礼仪素养。通过金正昆的这次专题讲座，希望让大家对礼仪有一个初步的认识，在呼市范围内掀起一股学习礼仪的热潮，以便提高呼市市民的综合文明程度，使各行各业能够迅速发展。

　　耐心解答问题

　　在此次专题讲座热烈的气氛中，不少听众通过工作人员向金正昆递上了一张张写有各种问题的纸条。对此，金正昆选择了其中具有普遍意义的一些问题，做了耐心的解答。有人问：金教授，如果在生活中处处按照您所讲的礼仪接人待物，行的通吗？看到这个问题，金正昆笑着回答：“如果我在家里，每天和我老婆坐、请坐、请上坐，要不就来有迎声、问有答声、去有送声，来这一套，那我老婆一定以为我背着她做了什么对不起她的事情，非得狠狠的打我一顿。所以礼仪这个东西，应该是分场合，分什么人。当讲则讲，不当讲则不讲，否则不但起不到好作用，有时还会适得其反。”当有人问：金教授，您每天教我们礼仪，教我们如何做才正确，难道您在生活中就没有做错的时候吗？对此，金正昆只是举了两个有趣的例子：“每次到外面讲课，人家请我吃饭我都不太想参加，别人也怕请我吃饭。因为请我的人怕我挑他们在礼仪上的不周之处，我也怕我的某些行为被人家说出什么毛病，所以我喜欢一个人躲在屋子里吃饭。走在大街上碰到美女，我也忍不住盯着多看几眼。这些行为从礼仪的角度来说，都是不应该的，但是我也是个普通人，人之常情嘛。”

　　学到很多知识

　　记者在本次专题讲座上看到，对于金正昆讲课的内容，很多人不仅认真的作笔记，还不时学着金正昆的样子，不断调整自己的坐姿。一位在政府机关工作了10多年的干部对记者说：“这是我第一次听政务礼仪和商务礼仪专题讲座，这一天的专题讲座给了我很大的启发，让我学到了不少知识。过去我在参加公务活动的时候，因为对很多礼仪不了解，自己做错了都不知道，因此闹出了不少笑话。以后我会把今天所学到的东西，认真的融入到公务活动中。”

　　对于金正昆的专题讲座，一位在某企业工作的业务员也表示，金正昆所讲授的不仅是基本的礼仪常识，对于销售行业来说，也是一种营销技巧。因为当今市场，同类产品繁多，竞争非常激烈，与其说推销产品，不如说是要推销一个人、一个企业。如果把这些礼仪知识用到销售过程中，就会给客户留下良好印象，有了客户，自然不愁产品销售不出去。在采访中，一位即将毕业的在校大学生也高兴的说：“今天听了金教授的演讲，使我学会了在毕业应聘时，如何给用人单位留下深刻的印象。”

　　口文/本报记者杨佳（来源：北方新报）

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