真情面对群众--辽宁省公安机关开门大接访纪实

　　明显的信访接待标志、热情的领访员、宽敞明亮的接待室，公安局长与上访群众围坐在一起，耐心倾听、答疑解惑……这是近日记者在我省各县区设立的多处公安信访接待站看到的场景。

　　5月18日，公安部部署：全国公安机关开展“开门大接访”活动，集中处理群众信访问题。“人人受到局长接待，件件得到依法处理”，是此次活动中公安机关向人民群众做出的

郑重承诺。

　　其实，早在大接访前，省公安厅在信访工作上就已经有了“厅、局长下访”的规定。从去年12月份起，公安厅党委决定，省厅党委成员以“包片”的形式，分别深入到各地市，接待上访群众。各市公安局和县（市）区公安局则效仿省厅做法，下基层亲自接待上访群众，与上访群众面对面地工作，面对面地解决问题。

　　“厅、局长下访”为此次大接访的顺利开展无疑起到了强大的支撑作用。

　　“当前涉及公安机关的上访问题，有不少都是由于部分公安民警伤害群众感情、漠视群众疾苦所引起的，从一定意义上讲，公安机关欠人民群众的不仅是‘执法账’、‘经济账’，同时还是‘历史账’和‘感情账’。我们要抓住这次‘大接访’的大好机遇，趁势把影响公安发展的难题解决好，把欠百姓的账必须尽快依法还清。”5月23日，在全省公安机关“大接访”情况通报会上，省公安厅厅长李文喜的讲话发自肺腑。

　　目标：三个“百分百”

　　“人人受到局长接待、件件得到依法处理，案件答复率达到100％、案件办结率达到100％、过错纠正率达到100％。”这是省厅在公安部确定的工作目标基础上，为自己加的压。

　　“这三个百分百的目标是否过高？”在省厅召开的新闻发布会上，有记者提出疑问。省公安厅纪委书记白月先解释说：“高目标才有高起点，高标准才有高效绩，我们工作的最终目标是达到群众的最高满意率。”(辽宁日报)[编辑： 钱文胜]1

　　( 辽宁日报)

　　[编辑： 钱文胜]

　　2

　　( 辽宁日报)

　　[编辑： 钱文胜]

　　3

　　05:57:34 东北新闻网

　　“上访群众的问题解决了，老百姓对我们鞠躬、作揖，甚至泪流满面，我们不能当成绩来沾沾自喜，而应感到惭愧和内疚。因为，很多事情是我们应该做而没有做的，我们必须牢记，我们这是在还过去欠下的债！”一位省厅领导向记者坦言。

　　如何以贯彻《信访条例》为契机，建立公安信访工作新格局、新秩序，则成为全省各级公安机关必须面临解决的问题。

　　旧账从宽、新账从严。本着这个原则，省公安厅开始制定一系列以责任追究制为核心的新的工作机制，从源头上减少群众信访案件的发生。

　　省公安厅决定，对今年5月18日以后产生的新的信访案件，要进行责任倒查，发现一起，追究一起，处理一起，不能再搞既往不咎。同时，将把组织开展集中处理群众信访问题的情况纳入对各市、县、区的工作质量考评，并与其一把手的立功受奖、晋职晋衔挂钩，实行一票否决。相反，对于信访工作开展得好的地区和对解决疑难信访案件有突出贡献的单位和个人，要实行一定的物质奖励。

　　有关专家指出，此次“开门大接访”并出台相关奖惩措施，对各级公安机关特别是领导同志来说，不仅是一次了解民情的再教育，更是对民警素质的一次新的考验，必将极大地促进公安工作和公安队伍建设水平的提高。

　　只要对群众满怀深情办案，就能得到群众理解，信访工作说到底是对人民群众的感情问题，这是此次“开门大接访”活动中，接访的公安局长们达成的一致共识。(辽宁日报)

　　[编辑： 钱文胜]

　　4（来源：东北新闻网）