电力公司200万请你挑刺 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月03日03:23 重庆晨报 | ||||||||
本报讯(记者宋岩)从本月开始,市民如对电力部门的服务不满意,可拨打电话投诉,兴许还能拿到奖哦!昨日,市电力公司对外宣称,今年电力公司将悬赏200万元请市民“挑刺”。建议投诉电话:95598。 据介绍,凡电网公司员工违规停电、对客户投诉咨询推脱、收受客户礼品礼金,以及工作时间饮酒等,市民均可投诉。
此外,电力公司违反供电服务“十项承诺”的也属投诉范围。这“十项承诺”包括:供电方案答复时间,对居民用户不超过3个工作日,对低压电力用户不超过7个工作日;城乡居民申请用电,3个工作日送电;供电设施计划检修提前7天向社会公告;供电抢修在城区范围内45分钟达到现场,农村地区90分钟到达;客户欠费停电,提前7天送达停电通知书等。 市电力公司有关人士表示,投诉一经查实,将给予50—100元奖励;好的建议可获得100—1000元的奖励,如果建议可行,意义重大,奖励将不封顶。 另据了解,从昨日开始,电力公司向社会公开招聘的20名客户服务监督员正式上岗,他们将代表市民监督供电部门的服务行为。这些监督员2年定期轮换。 | ||||||||