悬赏200万 电力公司请市民“挑刺” | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月03日05:24 四川在线-华西都市报 | ||||||||
本报讯(记者喻奇树实习生杨珺)从本月开始,市民若发现电力部门服务不及时周到,可拨打电话投诉并有机会获奖———昨日,重庆市电力公司对外宣称,今年电力公司将悬赏200万元请市民“挑刺”。 市电力公司有关人士称,市民如发现电力公司员工有违规行为,可以投诉,违规行为包括违规停电、对客户投诉咨询推脱、收受客户礼品礼金,工作时间饮酒等等。此外,对电
据透露,今年市电力公司将拿出200万元奖励有关市民,市民投诉及建议电话为95598。 为保证电力公司的服务质量,电力公司还向社会公开招聘了20名客户服务监督员,昨日,他们已正式上岗,这20名社会监督员将代表市民监督供电部门的服务行为。 据了解,社会监督员的职责包括明查暗访发现问题,收集市民意见,有权参加电力公司重大违诺事件的调查,确定电力公司员工违规,要求其停止违规行为等。据称,市电力公司公开招聘的监督员任期为2年,将定期轮换。 | ||||||||