难承之重

　　杨耕身

　　背景事件

　　6月1日这天，河南信阳市中心医院传染病科住院部的病人及家属心急如焚：找遍整个病区，不见一个医生、护士。据了解，医护人员集体“失踪”是因为受到一个病人的威胁。

保洁人员“上午7点钟来上班，就没见到医生、护士”，到傍晚6点仍然没有恢复正常上班。

　　我们不知道，是否有病人病情因医护人员的“失踪”而出现延误或加重，不难想象的是，医护这个专业群体的不合作态度，对一个社会意味着什么。

　　以患者生命、职业道德或公共利益的名义，我们无法不对医护人员“集体失踪”的做法提出质疑。但在另一方面，听着医护人员“含泪”说出“一名病人不断闹事，甚至扬言把他们全部砍死”的时候，我们又如何能责怪医护人员呢？

　　当那位闹事的患者说出“医护人员也应该对病人给予更多的爱心”，以及一位医生说出“希望广大患者能体谅和理解医护人员”的话时，在医患双方，都已不再仅仅是拘泥于这起事件本身，而是提出了最终解决医患矛盾的根本诉求。

　　患者连日闹事，扬言砍死医护人员，为维护公共利益，如公安部门及时介入，便不至于导致医护人员的“集体失踪”。但这不能用于解决“根本诉求”，对这种矛盾的疏导或求解，是一个社会面临的制度考问或智慧考验。

　　医疗体制不合理和社会保障制度不健全是医患矛盾产生的根源。政府对卫生投入不足，迫使医院“以药养医”，同时，医疗资源配置的不合理，都形成了看病难的局面。还比如，患者在权利意识增强的同时，对医学科学的特殊性却认识不足；部分医院及医务工作者尚未完全树立起以人为本的服务理念等，也成为医患矛盾的原因。

　　现在更重要的问题在于，如何从医疗体制、职业伦理以及社会心理的准备方面，真正着手化解医患矛盾，和谐医患关系。无论如何，谁也不能承受医生“集体失踪”之重。