“吃螃蟹”，物管进入农民安置房

　　早报讯（记者黄小容）农民安置房小区的管理，过去都是政府投入资金通过居委会管理。中南物业管理公司敢于“吃螃蟹”，率先进入位于金牛区迎宾路社区的近郊民居，使该小区成为成都市第一个实行专业化、社会化物业管理的农民安置小区，被确定为成都市房管局的试点项目。

　　进驻小区从狠抓安防入手

　　据迎宾路社区居委会陈书记介绍，该小区共有居民楼71栋，2678户住户。是一个以农转非居民为主体的小区，因处在城乡结合部，外来人口多，安防问题一直是小区管理的薄弱环节。

　　4月19日，中南物业管理公司通过招投标进入该小区，首先从安防入手开展工作，安防状况有了明显改变。67栋2单元的钟女士在小区居住近3年，她说，以前深夜都不敢在小区走，有一次打麻将回家晚了，差点就被抢。社区民警刘警官证实，中南物管公司进入后，在市房管局的指导和金泉街办党政的支持下，增加了保安力量，与辖区派出所、社区居委会一道，对小区治安进行了重点整治，发案率明显降低。同时，增加了小区内的消防设施，在5月中旬35栋楼发生的一场火灾中，不仅消防设施发挥了作用，而且中南物业公司也采取了积极的施救措施。

　　此外，小区作为一个迎检点，在近日省市“创卫”、“创文”、“创模”检查中顺利过关，正准备迎接

　　下一步检查。

　　靠口碑起家以诚信服人

　　成都中南物业管理有限公司于

　　2001年底筹建成立，总经理桑子锐

　　从事物业管理近10年，是成都市房

　　管局聘任的首批评标专家之一。

　　4年前，她还是另一物业公司的副总。当时，她管理的城南某高档社区共有几百住户，有几十户业主主动把钥匙交到她手上，由公司帮他们租售房屋、开窗透气、打扫卫生等。

　　中南物业的第一笔业务，就是靠良好的口碑而促成。一名开发商到朋友处玩，其朋友刚好住在桑子锐管理的小区，开发商见小区的物业管理很到位，从而知道了桑子锐。当他的新楼盘开发出来时，正遇到桑子锐自己出来开公司，他主动找到桑子锐，把新楼盘交给她。之后，该开发商将新开发的所有楼盘都交给了中南物业管理。

　　“服务业主要讲究细微和诚信，哪怕很小的一项服务，只要业主需要，我们就应该做到，而且要做得很好。”桑子锐说，她以前一直在高档楼盘服务，现在承接了一些普通住宅小区的物业管理，便把对高档楼盘的服务理念在普通楼盘实施，实现了性价比最高，让业主获得了超值服务，深得所服务的10余个楼盘、近1.5万户住户的好评。