让患者真正得到实惠

　　全省卫生系统实施医疗惠民工程纪实本报记者史文通

　　编者按5月中旬以来，我省第一批开展的保持共产党员先进性教育活动，从总体上转入整改提高阶段。这一阶段，是在学习动员、分析评议两个阶段工作的基础上，集中时间集中精力进行整改、抓好落实的阶段，也是先进性教育活动见成效的关键阶段。各地各单位根据中央和省委部署，正在按照开门整改、务求实效的要求，广泛倾听群众意见和反映，深入了

解群众的要求和愿望，认真制定整改方案和整改措施，确保使教育活动真正成为群众满意工程。

　　为使人民群众切实感受到各级党组织和广大党员在先进性教育活动中出现的新作风、新气象、新成效，本报以保持共产党员先进性关注整改专栏，加强对各地各部门整改情况的报道。报道重点为：各地各单位党组织结合自身实际，坚持群众路线，自觉接受群众监督，开门搞整改的典型经验；通过深入整改，在解决思想、工作、作风等方面的突出问题上取得的新进展，在解决涉及群众切身利益的实际问题上取得的新成效；在认真探索建立长效机制，进一步提高党的建设和民主政治建设制度化、规范化和程序化水平的先进经验和突出事迹。敬请广大读者关注参与。

　　今年的“六一”儿童节，张家口市宣化区12岁女孩郭婴花格外开心———5月13日至27日，她同来自全省各地的93名孩子一起，在河北医科大学第三医院接受了免费的唇腭裂矫治手术。“我也将拥有梦寐以求的灿烂笑容了。”纯真的小女孩，如今对新生活充满了渴望。

　　郭婴花不知道，促成她改变命运的，是省卫生厅党组在保持共产党员先进性教育活动中部署实施的“医疗惠民工程”。一个月来，这项工程迅速在我省各级医疗机构铺开，并已惠及众多患者。

　　从容易做的地方做起，努力营造良好就医环境

　　4月22日，省卫生厅发出通知，要求全省各级医疗机构在以往便民利民措施的基础上，从今年5月1日起，积极组织人力、物力、财力，认真实施“医疗惠民工程”。

　　实施“医疗惠民工程”，是省卫生厅党组在先进性教育活动中做出的一项重要决策。省卫生厅副厅长高春秋说：“医疗卫生工作涉及广大人民群众的切身利益。卫生系统先进性教育活动能否真正成为‘群众满意工程’，患者最有发言权。我们就是着眼于构建和谐医患关系，让‘党员受教育、群众得实惠’。”

　　哪些问题群众反映强烈，而现实中又容易做到，就从那里做起。根据省卫生厅开列的“医疗惠民工程”10项基本内容，许多医院迅速做出安排，有的在门诊设立了义务导医，随时解答患者咨询；有的为候诊病人免费提供轮椅、担架、开水及一次性水杯；有的在病区设置了装有针、线、纸、笔等物品的服务箱，努力营造良好的就医环境。

　　在省三院输液室的西墙上，最近多了一面镜子。原来，输液室东墙上有一个电视，用来帮助患者打发输液的难熬时光。但有些位置的患者看这个电视比较费劲，而在不大的房间里再装一个电视又有点吵，鉴于此，院方特意在西墙上装了这面镜子。如此一来，任何位置的患者看电视都不用狠扭脖子了。一名不愿透露姓名的患者评价说：“这事虽小，却充分体现了医院对病人的关怀。”

　　患者最希望得到及时有效的诊治。因此，省人民医院在确保院内环境整洁亮丽的基础上，努力在畅通、快捷、方便上下功夫。该院门诊大厅的导医台，摆放着应诊医生的名片，每一张名片简单介绍医生的经验、特长，并留有联系电话，既方便患者选择医生，又能为他们就医后继续咨询提供帮助。他们还开辟了危、急、重病人绿色通道，对未携带足够现金、无陪护、车祸伤者、120送来的患者，只要总值班室领导签字，即先进行抢救治疗，后办住院手续。5月26日下午，某学院两名干部发生车祸，被紧急送往省人民医院急救中心救治。医院立即启动了绿色通道抢救治疗程序，并组织急诊、脑外、普外、胸外等科室人员进行检查、会诊，及时控制了患者伤情。

　　把麻烦留给自己，把温馨留给患者

　　早晨7时30分，绝大多数单位还没有上班，省直机关体检中心的工作人员，却早已到岗，迎候上门者。

　　本来，他们也是8时30分上班。可一次，一名体检者无意间说了一句话：“我们空腹来化验，检查完都9点多了，只能饿一上午肚子。要是你们早点上班就好了。”没想到说者无心，听者有意，中心对此进行了认真反思。经党支部提议，党员医务工作者志愿牺牲自己的时间，提前到岗，方便就医者。

　　医疗惠民，从根本上讲，就是要牢固树立以患者为本的理念，（下转第三版）　（上接第一版）为患者提供优质服务。

　　5月27日，到省人民医院门诊大厅的众多就医者惊喜地发现，大厅的显眼位置，张贴了一张绿色的告示：凡来参加抽血化验、腹部B超、胃肠造影等空腹检查的患者，凭当日化验收费收据，均可在导医台领取一张免费早餐券，到该医院食堂就餐。该院门诊部主任袁文明介绍说，医院为空腹检查者提供的免费早餐包括一个馒头、一个鸡蛋、一份粥和小菜，虽然不值多少钱，却是对就医者的一份情意。别看这小小的改进，却凝结了医院的诸多心血为避免免费早餐餐具造成交叉感染，医院专门添置了餐具消毒设备。几天来，领取免费早餐券的就医者已达100多人。

　　把麻烦留给自己，把温馨留给患者根据省卫生厅党组的要求，参加第一批教育活动的各级医疗机构党组织，纷纷制定党员岗位先进性标准，广大党员积极改进工作作风，努力为患者提供优质服务。在优化就医环境的同时，有条件的医疗机构纷纷推出了为外地就诊病人免费邮寄化验单、报告单，实行连台手术缩短病人术前等待时间，门诊服务窗口确保患者挂号、交费、取药排队时间均不超过8分钟等措施。

　　病魔无情人有情。周到的医疗服务，不仅解除了患者身体的创伤，也给他们的心灵带来了慰藉。石家庄市38中的学生李慧患霍奇金氏淋巴瘤住进河北医科大学第四医院后，得到了院领导和血液内科医护人员的极大关爱。医生们每次查房都仔细询问她的病情及化疗后的不良反应。每逢节日，医护人员还会为她送来水果和鲜花。她的医疗费用累计达4万元，除去省贫困儿童基金会赞助的5000元，其余基本上通过减免和院职工捐款等形式支付，党员医务工作者每次都带头捐款。目前，她的病情有了很大好转。5月16日，她提笔写了感谢信，称赞省四院的医护人员是真正的白衣天使。

　　治理开大方，让群众看得起病

　　先进性教育活动中，必须解决突出问题。针对人民群众普遍关心的医药费增长过快等问题，各级医疗单位在医疗惠民工程中采取了诸多措施。一些医疗机构开设了扶贫门诊或扶贫病房，凡享受低保的我省城镇居民、贫困残疾人和因患大病、重病导致家庭生活特别困难的农民住院治疗的，只要持有相关证明，床位费均可实行半价优惠。

　　一些医生滥检查、开大方和不合理用药行为，深为广大患者反感。石家庄市卫生局日前明确规定：经专家评价确属开大方、滥检查的医生，将受到经济、行政处罚，性质严重的，则要停止其处方权，直至开除公职。该局有关负责人表示，他们将在医疗单位全面推行药品用量监控、公示制度和大型医疗设备检查检验阳性率监控制度，促进合理用药、合理检查。具体做法包括：在坚持药品集中招标采购的同时，实行医疗机构单品种药品用量监控、临床医生单品种药品用量监控并定期公示；重点加强对用量较大的药品的监控，要求医疗机构每季度公示一次用量排位靠前的药品名称、生产厂家和供应公司及使用药量较大的医务人员姓名等等。

　　毋庸置疑，造成医药费增长过快的原因比较复杂。但下决心卡住终端，总是对患者有利。5月24日，河北医科大学第三医院医务处对门诊大夫的处方情况进行了检查，共抽查门诊处方320张，发现有5名医生所开处方金额超过200元，未经患者签字认可，违反了该院的有关规定，医院对这5名医务人员进行了公示，同时分别扣发奖金100元。医务处处长王锡民说：也许个别大夫被公示有些委屈。但我们还是坚持这样做，目的就是为了强化为患者考虑的意识。

　　医疗惠民工程如甘霖滋润了许多患者心田。隆化县贫困农民孙汉强的母亲被查出患有乳腺癌后，县医院悉心治疗，在用药、检查等方面处处为他家着想，并减免了部分住院治疗费。母亲病愈出院时，这名36岁的汉子禁不住热泪涟涟。