请文明火炬监督：五星级银行服务

　　本报讯（记者张映莎）昨日，由本报和团市委、市精神文明办联合推出的“青年文明号传递文明火炬”活动进入第二站，文明火炬来到了成都市商业银行的青年文明号，而这里的员工则把打造市民的五星级银行服务标准作为为文明火炬添彩的具体行动。

　　“我们首先在商业银行青年文明号的员工中提倡‘三个三’的服务理念。”据该行团委负责人介绍，员工们必须在电话铃响3声内接听电话，客户走进银行3分钟内必须有人接待

，客户开户3天内必须进行回访。为了方便市民办理业务，青年文明号还做到延时服务，让市民在下班后也能找到银行办事，“同时，我们还为客户推出‘一站式’服务”。