赤诚解民忧(图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月05日14:17 合肥报业网--江淮晨报

　　合肥晚报

　　“出事那天，派出所的民警出警快速，现在又将真凶抓获，我对公安机关非常感谢，对派出所民警的态度和作风都很满意。”6月2日，经济开发区公安分局周守成局长一行，来到信访人家中回访时，信访人被公安机关为其解决问题的诚心深深地打动。

　　开门大接访期间，也是该分局任务最繁重的阶段，全国汽配产品交易会、国际徽商大会等大型会议相继在辖区会展中心召开，每天的人流多达5万余人，安全保卫任务十分繁重，这给本来就警力严重缺乏的经济开发区公安分局增加了千钧重担，全分局每天除留下必要的值班警力外，全都到现场值勤。但分局党委不以此为理由而放松对来访人员的接待，没有因此便减小解决信访问题的力度。信访人韦某已78岁高龄，24年前，她因拆迁问题而上访，8次赴京，40余次到省，可问题还是没有解决。开门接访中，分局将其作为重点信访问题，召开专题会议进行研究，指定南湖派出所和分局信访室成立专案小组，负责处置。专案组民警7次上门做韦某及其子女的工作，并积极和社区联系，为其解决实际困难。韦某最终被民警卓有成效的工作及一心为民的真诚所打动，她划破手指，郑重地在信访案件情况报告表上按下手印，表示她从此不再上访。

　　为确保接访的实效，周守成局长给参加接待的同志定下四条铁律，即对群众来访反映的问题要耐心地听，以真诚的态度去解释，明确的态度定责任，负责的态度去抓落实。在这四条铁律的指导下，负责接待的每一位同志都不怕麻烦，不怕辛苦，坚持“认真”二字，真心实意地为老百姓解决难题。开门接访以来，这个分局共接待群众来访反映问题43例，目前已成功解决37例，办结率87％，其中涉及南湖派出所的13例信访件全部得到妥善处理，受到来访群众的一致赞誉。

　　在解决信访积案的同时，经济开发区公安分局不断加大对现行案件的打击力度，分局刑警大队开展“执法为民，清理积案，增强严打实效”专项行动，梳理积案，追捕逃犯，打击现行，抓获网上在逃嫌疑人8名，抓获违法犯罪嫌疑人26人，破各类刑事案件47起；治安联防巡逻大队不断加大巡逻的密度，强化社会面的管控力度，堵住信访问题发生的源头。

　　“过去的信访问题要解决好，今后的问题更要预防好。”周守成局长介绍，经济开发区公安分局将解决信访问题作为促进工作的契机，积极探索解决信访问题的长效机制。接访中，他们发现许多信访问题都是由于民警的执法水平不高，工作能力不强，或缺乏责任心造成的，遂在认真调研的基础上，制定了《值班接处警考核办法》，严格考核制度，解决接处警不及时、不到位、不认真负责的问题；由法制科牵头，举办培训班，对每一起信访问题进行分析，提高民警的执法能力和水平，从源头上避免新的信访问题发生。

　　·本刊记者·

（来源：合肥晚报）