济南车辆故障救援日益规范

　　本报6月5日讯(记者　牟明善)从今天起，加入我市“96596”汽车故障救援网络的各家汽车维修厂开始执行“四统一”服务，即统一救援服务卡，统一救援车辆标示，统一救援人员着装，统一救援服务规范。这标志着济南地区车辆故障救援服务日益走向规范。

　　为提供路上抛锚车辆的拖车维修服务，三年前，市交通局以交通服务热线96596为平台，由有关汽车维修企业实施运作，正式开通了济南市汽车故障救援网络。经过近三年的发展

，我市汽车故障救援机制逐步健全，车辆救援能力明显增强，目前我市基本实现“无缝隙”车辆救援服务。

　　市交通局要求各网络单位恪守救援制度，把握救援时限，确保服务质量，把我市汽车故障救援网络建成一个运转高效的有机整体。加入网络的单位将加强救援值班制度，保持24小时随时待命。接到救援电话后，二环路以内，与用户联系后20分钟赶到现场；绕城高速以内，最多不超过1小时到达现场。