川黔铁路塌方　数百旅客候车室苦熬

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　背·景·新·闻

　　暴雨倾盆中，一块十余米长、重数百吨的巨石突然滚落，刚好砸中从山下开过的火车车头。飞速行驶的运货火车当即偏移轨道，歪着“脑袋”、碾着枕木“喀喀”滑行300米后停

下。这是前日凌晨5时发生在川黔铁路綦江东升坝段的惊险一幕。事发后，通往广州、昆明等铁路线同时中断。塌方造成25趟进出重庆火车站的客运列车无法运行，近5000名旅客被迫滞留车站，整个火车站候车厅就像春运期间一样拥挤。火车站为此开出6个退票窗口，接受了2000多张退票。据悉，这是重庆火车站近年来退票最多、误点最严重的一次。

　　经抢修，昨日晚上7时，最后一列抢险列车驶离事故现场，中断了两天的川黔铁路恢复贯通。。综合新华社、重庆晨报

　　本报记者陈刚

　　4日下午1时52分，成都到贵阳的Ｎ851次列车满载旅客，伴着欢快的音乐从成都北站正点发车，而14个小时之后，这列火车意外地开了回来，车上旅客一个不少地被拉回来不说，还多出了上百人。这些从资阳、内江、隆昌上车去贵阳方向的旅客，也全部被拉到了成都北站。据了解，列车无法前往贵阳是因为川黔铁路塌方，而中途上车的旅客被拉到成都，旅客们认为是铁路方面协调出现失误。

　　说要改道

　　结果返回成都

　　昨日凌晨4时许，记者赶到北站售票厅时，看到售票大厅挤满了刚刚下车的旅客，退票窗口和售票窗口已经有工作人员在办理退票和发售当日下午1时52分改道内昆线的Ｎ851次车票。

　　滞留在车站的旅客告诉记者，这趟列车4日下午1时52分正点从成都发车，一路顺利，于当晚6时30分左右到达隆昌车站，然后就停在那里不动了。大约3个小时后，列车广播通知因贵州境内铁路塌方，列车将返回内江改走内昆线绕道去贵州。

　　旅客们说，列车大约在晚上11时开始往回开，到达内江后停留了十多分钟就开车了。列车广播再次通知，车将返回成都。听到这个通知，旅客们开始着急了，特别是从隆昌上车的上百名旅客，后悔已经来不及了。

　　旅客们说，车到资阳的时候，列车上曾经通知内江和隆昌上车的旅客可以下车，铁路部门有车将他们送回去，但是当他们下车几分钟后，又被通知上车。列车一路飞奔到了成都。

　　要讨说法

　　部分旅客拒下车

　　据下车的旅客说，车到成都时，列车广播再次通知说出站后车站有人负责接待并处理善后，但是当大部分旅客走出车站时，却没有看到接待他们的人。而一些旅客因不满铁路方面的处理方式，一直拒绝下车。

　　记者电话采访了一名留在车上的旅客，他说，现在车上估计有两百多人，他们认为塌方可以理解，但为什么又不走内昆线而要取消该次车？并让他们自己退票后又去买票，给大家带来了许多麻烦和经济损失。他们认为这是铁路部门的服务有问题，准备讨个说法。

　　又困又渴

　　数百旅客苦熬等天亮

　　列车到站时成都正下着大雨，下了车的旅客无处可去，只好全部来到售票大厅，等待铁路部门有人出来处理。旅客们说，一直没有人来过问他们，最后大家闹起来了，半个小时后，才陆续开了窗口办理退票和售票，但一直没有人到大厅来安抚和处理旅客的意见。

　　雨越下越大，一两百人聚集在售票大厅无处可去，而周围的小卖部又全部关闭，车站内外没有任何食物和水可以提供。

　　5时左右，记者看到实在坚持不住的旅客纷纷或蹲或坐在地上昏昏欲睡。一名隆昌上车的妇女抱着刚出生十多天的孩子在焦急的走动。她对记者说：“如果在隆昌或内江告诉我们走不了，我们还可以回家，但是现在留在这里，带来了好多麻烦。”

　　在人群中，记者看到几个月到一岁的婴幼儿有好几个，一名被吵得无法入睡的3岁娃娃哭闹着要水喝。附近执勤的警察将值班室的水打来递给孩子。

　　铁路方面

　　我们不是民航

　　面对旅客的抱怨，铁路工作人员非常有序地进行退票和售票工作，但是对旅客提出的其它问题却表示“没有办法”。一名工作人员对记者说，我们没有这方面的规定，我们不是民航，铁路部门有特殊性，动不动就是上千旅客，遇到这种事，无法提供住宿和食物。当记者问她能否提供水时，她说条件许可也会提供，但是确实没有这个条件。

　　旅客们认为，天灾可以理解，但是这次意外返回完全是铁路部门自己协调出了问题，大批隆昌内江上车的旅客被拉到成都也是他们的工作失误，而铁路部门的服务确实需要改进和提高。一名购买下午车票的旅客拿着头天的车票对记者说，我不会退票，我要向铁路部门讨个说法。

　　后·续·报·道

　　两百多旅客下车重新上路

　　昨日上午8时许，在成都火车北站站台，200多名旅客在Ｎ851次列车上与铁路工作人员僵持了3个多小时后，开始陆续走下列车。按照铁路工作人员要求：旅客可以选择全额退票；也可选择到售票厅改签车票，乘坐昨日下午准点发车的Ｎ851次列车。经清点，共计有149名旅客要求改签车票。列车工作人员承诺：将妥善安置他们。无处可去的18名旅客被安排到候车厅的音乐茶座，等待下午1时52分乘坐Ｎ851次重新上路。下午1时52分，成都至贵阳的Ｎ851次列车准点发车。为了保证滞留旅客重新上路，铁路部门还加挂了一节卧铺车厢。本报记者袁勇

　　最·新·消·息

　　炸掉巨石川黔铁路昨恢复通车

　　昨日凌晨，随着震耳欲聋的几声轰鸣，拦在川黔铁路上一天多的巨石被炸得粉碎，2000余名抢险人员迅速清理现场。晚上7时，最后一列抢险列车驶离事故现场，中断了两天的川黔铁路恢复贯通。

　　昨日，随着川黔铁路重庆赶水—綦江区间塌方路段的基本修复，停运一天的5608次（贵阳－重庆）、Ｎ852次（贵阳－成都）和2338次（贵阳－西安）三趟列车恢复运行。

　　据贵阳火车站有关人士介绍，因川黔线水害事故，5日1时，昆明—重庆的Ｋ160次列车在贵阳站折返，800多名乘客在贵阳下车。加之6082次（昆明－贵阳）列车晚点4小时，导致6081次（贵阳－昆明）推迟4小时发车，由此导致不少旅客办理退票或改签手续。

　　据贵阳火车站统计，这次水害断道事故造成2000多名乘客改乘其它列车绕道，1800多名旅客办理了退票手续。还造成1039次（宁波—成都）、1325（杭州—重庆）等贵阳站14趟途经列车绕道贵昆线到六盘水，再从六盘水经内（江）六（盘水）线到内江，然后到重庆等地。

　　另据了解，受川黔线水害事故影响，5日，贵阳飞往重庆的4个航班全部爆满。图为抢修现场综合新华社、重庆经济报

　　本·地·连·线

　　成都三趟列车停运

　　（记者杨富）　昨日，记者从成都火车站获悉，由于重庆綦江县篆塘镇境内发生山体滑坡，导致川黔铁路中断，昨日从成都发往广州、南宁、宁波的3个车次列车停运或晚点。其中，到南宁的Ｋ139次列车晚点至今日凌晨3时从成都站始发；到广州的Ｋ191次列车晚点至今日凌晨4时从成都站始发；到宁波的1037次列车停运。除此之外，其它车次营运正常。据悉，目前成都火车站售票厅增加了4个退票窗口，方便旅客退票。

　　相·关·新·闻

　　明天到广州儿媳安心了

　　（记者杨富）　川黔线綦江段因山体滑坡而导致铁路中断，从而牵动了不少乘车旅客家属的心。昨日上午，广州的付小姐打进本报热线求助称，她的公公婆婆和小孩一行三人从未出过远门，6月3日他们乘坐Ｋ191次列车从成都出发到广州，然而自从铁路中断后，她就与老人失去联系，她为此十分着急，希望本报帮助联系找到亲人。

　　接到电话后，记者立即赶往成都火车站。成铁客运段相关负责人高度重视，他们立即与列车长取得联系，得知此次列车在重庆受阻后，返回内江通过内昆线正绕道前往广州。

　　昨日下午1时，记者拨通了Ｋ191次车列车长谢敏的手机。谢列车长告诉记者，列车绕道行驶，预计6日下午7时到达终点站广州。得知列车上两位乘客的家属十分着急后，她当即向记者要了两位老人的车厢号和座位号，并表示马上找到这两位老人后让其与家属联系。

　　昨日下午1时20分，记者接到付小姐电话，称她已与其公公通了电话，得知两位老人平安无事后，她终于安下心。