雀巢公司公开向消费者致歉

　　10天前浙江省工商部门公布了一份儿童食品质量抽检报告，其中雀巢金牌成长3奶粉被列入不合格食品目录，这引发了社会各界的关注，昨天，雀巢中国有限公司大中华区总裁就雀巢金牌成长3奶粉碘超标一事向消费者道歉。

　　雀巢中国有限公司大中华区总裁穆立表示，就这次碘含量不幸偏离国家标准一事向广大消费者道歉。尽管雀巢一贯承诺全面遵守国家标准,但还是发生了这次偏离。

　　这次检验中发现碘超标的20040921批次的雀巢金牌成长3奶粉共有13.5吨，主要销往杭州、上海、广州等城市，目前这一批次的奶粉已暂停在这些地区销售，雀巢公司愿意提供换货服务。此外，雀巢公司还公布了消费者服务热线，接受消费者咨询。雀巢中国有限公司消费者服务热线：01064381166。

　　中消协消费指导部主任王前虎说，因为消费者很难举证说自己因为食用这种奶粉后“身体产生了何种具体的危害”，所以除了在可能的条件下进行换货或者退货外，很难主张自己其他的权利。（来源：南京晨报）