从群众最关心的事做起 ——我市先进性教育活动巡礼之一

　　从群众最关心的事做起，让百姓的期盼尽快实现，我市第一批先进性教育单位齐心协力打造“群众满意工程”，切实做好“服务人民群众”这篇大文章。

　　医院服务“透明化”“以前看病对医院的收费和服务好坏了解不多，现在报上公布了各家医院的收费和医疗信息，今后看病心里就有底了。”看到我市医院实行“透明化服务”，主动接受群众监督的消息，不少市民感到放心。

　　针对市民反映强烈的“看病贵”问题，市卫生局狠抓整改，近日在《无锡日报》公布了今年一季度我市24家医院平均门诊及住院费用、平均住院天数、14个单病种诊疗质量及费用等信息，今后将每个季度公布一次。一些以往内部掌握的管理指标也作了公开，主动接受社会和群众监督。根据群众的要求，公布的病种范围大幅增加，且均为常见病、多发病。病种信息从单一费用信息拓展到出院病人总数、平均门诊量、诊疗质量、住院费用等。市卫生局负责人介绍，此举将有助于群众全面客观地了解医疗机构服务的总体情况，扩大群众的知情权和就医选择权，也将促使各医疗机构进一步规范医疗行为，控制就医费用，提高服务水平。

　　党员争攀“穷亲戚”“一位党员主动和我攀亲戚，帮助我学习新技术，让我感到生活有了奔头。”一位吴姓贫困村民如是说。

　　在先进性教育活动中，我市广泛开展党员干部结对帮扶贫困户活动。锡山区有帮扶能力的党员干部都积极争攀“穷亲戚”，参与到帮扶活动中来。帮扶的主要对象是年人均纯收入不足全区上年农民人均纯收入30％的低收入农户，其中尤以纯农户和农村低保户为重点，所有被帮扶对象都建立台账，实行动态管理。帮扶的重点，一是鼓励和帮助低收入农户中的劳动力参加政府和社会各界组织的职业技能培训活动，提升就业能力。二是鼓励和帮助低收入农户走生产自救的道路，通过发展增收致富项目或建办个体工商企业，走劳动致富之路。

　　三是通过党员干部向农村低收入户捐款捐物献爱心，帮助低收入农户子女就学、参加新型农村社会保险、新型合作医疗保险等。力争通过3—5年的努力，在全区建立健全党员干部挂钩结对贫困户和先富群体帮带弱势群体“两种机制”，促使农村低收入户的增收致富能力明显增强、家庭收入明显提高、基本生活状况明显改善。

　　群众难事立即办“迁移证丢失了，想不到公安局这么快就帮我恢复了无锡户口，我感动得不知说什么才好。”日前，黄先生激动地说。15年前，我市居民黄先生户口迁出后随母去了福建，一直未落户，但迁移证已遗失。接到黄先生的求助后，市公安局户政处领导组织专人调查，查实情况后立即为其恢复了户口。

　　我市各部门认真倾听群众呼声，热情接待答疑解惑，切实为民排忧解难，着力强调群众的难事立即办。我市公安系统各级一把手认真倾听群众意见呼声，强调群众反映的难事，只要符合相关规定和受理条件的信访案件要当场受理，对群众咨询的问题进行耐心解释，对能及时解决的当场予以解决。对一时不能解决的，落实责任部门和责任人限期解决。对不属于公安机关职责范围内的信访事项做好解释工作，及时转交有关部门。日前，家住蠡园地区的一居民为户口未能迁移问题到滨湖分局上访，在问明情况后，分局负责人立即责成有关部门为其一家办理了户口迁移手续。

　　（梁溪轩）