十天内送货上门 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月07日03:26 合肥报业网--江淮晨报 | ||||||||
江淮晨报晨报讯 北京消息 对问题奶粉,雀巢拒绝退货,同意换货。换货又怎么换呢?雀巢昨天公布了具体的操作办法。 雀巢表示,如果消费者有疑虑并希望换货,可以拨打其热线,雀巢根据其地址情况,将在十天左右时间里将整改之后的产品送上门。
但如果有消费者坚持要求退货怎么办呢?对记者的问题,雀巢公司有关负责人没有表态。而一名雀巢的咨询电话接线员则解释称,不能退货的原因是,目前还不能证明这些碘超标产品对人体造成损害。 据了解,此次发现的雀巢问题奶粉有13.5吨。屈指算来,如果雀巢同意退货,这家跨国企业将损失100多万元。 (胡笑红 余洋) (来源:江淮晨报) | ||||||||