超市员工数小时练鞠躬负责人解释：这属于企业文化(图)

http://www.sina.com.cn 2005年06月07日03:33 重庆晨报

　　本报讯（记者李奇黄宇摄影报道）经理过路时，员工没有问好，结果被罚练习鞠躬3小时。昨日，江北区黄泥土旁新一佳超市新员工何钢（化名），对记者提及此事时忿忿不已。

　　事由：忘记问好遭罚

　　何钢称，自己是超市营业部的新员工，由于现在超市还未正式开张，员工只是在上班时间培训专业知识和礼仪。“我们这组培训的员工有50多人，今天下午到了3点多的时候，开始训练礼貌用语，这时一个部门经理从我们面前经过，大家都忘记了向他鞠躬，也没有问好。”何钢称，之后培训主管很快被叫到了经理办公室，“回来时就很不高兴，说我们没有向经理问好，是对管理人员的不尊重，也是服务态度不到位。”

　　何表示，之后大家就被要求不停的练习鞠躬，一直鞠到晚6点。吃完饭后，又回超市继续练习鞠躬。“如果说对经理不问好，就是对其不尊重，那么超市对员工的惩罚，又尊重过我们没有？”

　　解释：属于企业文化

　　晚上7点30分，记者赶到该超市，看到几十个员工正在练习鞠躬，而且不停的说道“你好”“谢谢”等礼貌用语。记者询问其中一些员工，为什么这个时候还要鞠躬时，均无人愿意回答。

　　该超市负责人刘建湘解释，鞠躬属于培训员工使用礼貌用语一类，是企业文化的一种，是为了员工以后能更好的工作，但决不是因为员工“得罪”了经理而遭到的惩罚。

　　刘同时表示，训练员工鞠躬一般不会超过1小时，这次是因为培训晚上才开始，所以还没结束，“员工和超市都是双向选择，如果员工受不了这样的培训，可以向超市递交辞呈。”图为员工在练习鞠躬。

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