本报讯据北京晨报7日消息针对雀巢公司的道歉声明，北京汇佳律师事务所律师邱宝昌表示谨慎欢迎，同时他认为：这是雀巢公司进步的表现，但是仅有道歉是不够的，雀巢公司还应拿出更积极的态度来。
雀巢构成了消费欺诈
邱律师表示，自从当初承认销售不合格产品之后，雀巢迟迟没有回应，这是一种消极对抗法律的态度，因此行政部门应给予行政处罚。现在虽然有了声明，但是来得太晚，因为作为一个跨国的大企业，它没有向消费者表明自己负责任的态度，出现问题后也未采取有效的体现尊重、维护消费者权益的方式，未能将消费者的损失降低到最小。
“对照《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《标准化法》，可以看出雀巢确实销售了国家禁止销售的产品，也违反了国家强制性标准。”邱宝昌律师认为，从这点来看，雀巢销售不合格产品已经对消费者构成了消费欺诈。消费者有权退货换货赔偿
因此，消费者有权依据《消法》、《产品质量法》主张自己的权利，要求雀巢公司退货、赔偿或者换货，究竟采取哪种措施，是消费者的权利，主动选择权掌握在消费者手中。而不应由雀巢公司自己设定唯一的一种换货的方式，这说明雀巢公司未能履行法律规定其应当承担的责任，对消费者是不尊重的，建议行政部门应给予处罚。
邱律师同时认为，我国的医学专家、健康专家也应及时拿出证据，对雀巢不合格产品可能对消费者健康是否或产生多大损失进行解释，以消除消费者的恐慌、疑虑，科学地处理这件事。如果能证明雀巢奶粉确实对消费者构成了危害，雀巢公司还应给予经济赔偿。
