说到城市环境，可能每个人都由衷地希望自己居住的城市，美丽中不失整洁；市民井然有序，城市的管理者文明友善、依法办事……
但是，现在一提起城管人员，人们的态度可并不一样：不少人也许会觉得他们过于“粗暴”，对每天游走在大街小巷的小摊贩们，就知道收、抢、砸，根本不懂得文明执法；但也有人认为，近年来，城管人员的执法方式已有了不少可喜的改进，正朝着文明执法的方向
迈进。
产生这样的结果，其实并不奇怪。有句话说得好：态度决定一切。以前，如果说一些城管人员简单粗暴的执法方式和态度，引起了人们对城管的反感，那么现在，城管部门转变执法作风、改变工作方式，以文明的执法和辛勤的工作，将逐步改变人们以往的看法，重新赢得群众的尊重。
前不久，银川市兴庆区城管执法局给城管人提出了一个值得深思的课题：城管人究竟应该怎样执法？是做忠于职守的“暴君”，还是做文明执法的“使者”？其实，这也是一道全体城管人员面临的选择题。如果还像以前一些人做的那样，简单粗暴地砸、收、抢，尽管类似占道经营、违规广告等行为暂时能得到遏制，但那些人照旧会天天憋着劲地跟城管人上演“猫捉老鼠”的游戏。更为严重的是，“扫荡式”的粗暴执法，还会让很多不明就里的群众同情违规违法者，严重损害执法者的形象。
简单粗暴的执法方式，与构建和谐社会格格不入。诚然，为了加强城市管理，城管部门严格执法实属必要。但是，凡事都要讲究方式方法。“春风化雨，润物无声”，城市管理也并不是非得用那些“横”、“硬”、“愣”的“笨”办法。其实，细细一想，许多违规行为，都与城市服务功能不完善和管理制度不合理有关。比如，小商小贩违规摆摊设点之所以能有市场，多是因为城市相关商业网点布局不尽合理，功能不够完善；店家违规设置广告牌，与申请户外广告渠道不畅、手续烦琐、费用较高也有密切关系。市容管理部门只有协同相关部门，改进服务，解决问题，满足群众需求，才能从根源上减少和遏制市容违法行为发生。只要在城市管理上，多管齐下，预防在先，在城市规划上，设置方便群众的经营网点，就能从根本上治住街头的违法违规经营。
城市管理的本质，是行使公共权力、保障公众利益，维护社会和谐。城市管理，要与人打交道，就必须以人为本。值得欣喜的是，银川城管人经过反思，已经开始在城市管理中注入人性化的东西，执法中曾经被丢掉的文明也将重新被找回。相信经过广大市民，特别是城市管理者的共同努力，我们离城市管理有序、执法文明、社会和谐的理想将不会遥远。（贺姗姗杨立）新闻来源：宁夏网宁夏日报(http://www.nxnet.cn) 责任编辑：马江 田丽 实习生：马彦娜
