雀巢公布换货措施

　　北京消息 对问题奶粉，雀巢拒绝退货，同意换货。换货又怎么换呢？雀巢昨天公布了具体的操作办法。

　　雀巢表示，如果消费者有疑虑并希望换货，可以拨打其热线，雀巢根据其地址情况，将在十天左右时间里将整改之后的产品送上门。

　　但如果有消费者坚持要求退货怎么办呢？对记者的问题，雀巢公司有关负责人没有表态。而一名雀巢的咨询电话接线员则解释称，不能退货的原因是，目前还不能证明这些碘超标产品对人体造成损害。据了解，此次发现的雀巢问题奶粉有13.5吨。屈指算来，如果雀巢同意退货，这家跨国企业将损失100多万元。W京华时报