盗取银行卡存款案件时有发生 小心防范ATM上的黑手

　　现在各种银行卡越来越多，但用的时候也要多一个心眼。（图文无关）许日尤摄

　　银行卡作为方便快捷的结算工具，其使用范围已越来越为广泛。然而，随着银行卡交易方式的普及，一些犯罪分子却将目光瞄向了它，致使盗取、诈骗银行卡存款案件时有发生。如何防范这一新型犯罪的侵害，日益受到人们的关注。

　　张贴假告示骗取存款

　　去年11月22日晚6时53分许，一客户持银行卡到平阳县某镇自动柜员机取款，因ATM机通卡口有故障，取款操作显示错误，但其他如转账、余额查询等功能却显示正常。此时，该客户看到ATM机吐钞口上方，贴有一张“银行告示”：“近日来，由于我行系统升级，用户取款会遇到故障，为了保护客户资金的安全，请与电话********联系……”等字样。正当该客户犹豫时，过来了两个银行“工作人员”，向他解释如何操作，并“帮助”其打电话。电话那头传来了“请将钱转到******账号”的提示音。该客户照做了，转了1.299万元到指定账户。“工作人员”还告诉他，晚上10点以后，他的账号上的钱会自动恢复的，并走开了。此后，该客户越想越不对劲，于是拨打了银行客服热线，方才得知受骗上当。

　　银行方面提醒广大客户，不论ATM机上的公告或通知是否加盖公章，只要是要求转到指定账户，该公告或通知就一定存在问题。ATM机如果出现故障，银行会将机器关闭，暂停使用。

　　制造吞卡假象盗钱款

　　今年3月9日中午12时半和下午3时许，两位客户分别在瑞安的ATM机取款时，银行卡被卡在插卡处而无法退出。在“好心人”的指导下，他们进入储蓄所内要求取卡或挂失。就在这时，“好心人”利用时间差将卡取走，并迅速到附近的ATM机上取走现金共计5000元，还更改了密码。当晚，银行方面对其所有的ATM机进行巡查，发现有的ATM机前的有机玻璃“警方提示”牌子被撬不知去向，“温馨提示”和“操作指南”被撕。

　　其实，犯罪分子利用ATM机上的功能制造吞卡假象，在客户插卡取款时，偷窥到了密码。待客户离开后，即将插在卡口内的银行卡取走，随后盗取存款。据银行方面介绍，ATM机正常吞卡条件为：银行卡超过有效期限或账户已被冻结；持卡人在ATM机上操作完毕后30秒内没有把卡取回；密码错误超过3次（含3次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。正常吞卡后，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会提示吞卡，持卡人可持凭条到管理行领回银行卡。

　　顶住机上按键窃现金

　　今年3月13日中午，杨某在乐清一ATM机取款时，一个约30岁的青年人拿着一张银行卡，顶住ATM机角上键盘按键。当杨某的银行卡被卡住时，又过来了3人，其中一个叫杨到银行柜台办理吞卡手续。杨离去后，这伙人迅速将其银行卡取走。后经核实，杨某卡内共被他们分两次盗走2700元现金。

　　原来，当这个青年人用银行卡顶住ATM机角上的键盘按键时，杨某并没有发现。其插卡输入密码后，密码已被记录，而犯罪分子预先装在插卡口内的铁皮夹子将卡夹住后，杨某便误以为是吞卡，致使现金被盗。

　　遇可疑情况及时报警

　　为确保银行资金和人民群众财产安全，我市各银行已对ATM机的数码监控和网点内部监控加强检查，检查其是否处在正常运行状态，一旦发现故障及时报修。同时，要求保证ATM机的夜间采光度，保证所录图像清晰有效。对要求挂失的持卡人，特别是银行卡被卡住的客户，要以最快的速度优先办理挂失或口头挂失业务，同时通知营业大厅的经济护卫员，控制ATM机插卡口的卡，防止犯罪分子利用时间差作案。银行方面还要求各网点对巡查中发现的问题要立即整改，抓好并落实ATM机巡查制度，及时发现可疑情况，提高防控能力，减少发案。同时，银行方面提醒市民，在ATM机上取款遇到紧急或可疑情况时，应及时报警，不要离开。（温州日报记者吴庆生 通讯员 吴一帆）