灾情谣言考验政府公信力

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　　近日，湖南新邵县山洪暴发，对于灾害发生原因和因灾伤亡人数，在受灾地区甚至长沙谣言四起。一些网民在网上发布看法，认为官方的消息是“瞒报的假新闻”。笔者认为，人们对官方公布的灾情的怀疑和谣言的巨大市场，折射出民众眼中的政府公信力亟待提升。

　　灾情数据，特别是伤亡人数的统计是一个动态的过程。紧急情况下，数据的统计与实际情况存在误差是难免的。可我们看到，很多谣言不是对官方公布情况精确率的计较，而几乎是对官方信息的“全盘否定”。出现这种局面，我们不能简单地归咎于少数人的别有用心，而更应该看到：长期以来一些地方政府对灾情的发布策略失误，导致民众对于政府失去了应有的信任感。

　　每当公共灾害发生后，少数政府官员出于自身利益考虑或者担心产生社会恐慌，以所谓“避免不良政治影响”为由，在对外发布信息的时候，对灾情，特别是在伤亡人数这个敏感问题上，总是要有所保留，以至于各地瞒报灾情、“大事化小”的情况时有发生。“假作真时真亦假”，久而久之，民间对于官方的灾情信息会习惯性地产生怀疑，这也是灾情消息往往存在官方和民间不同“版本”的原因所在。

　　灾情固然容易引起恐慌，但真实地向公众披露灾情，却是消除恐慌的第一步。灾情发生后，公众首先想要了解的是灾害程度，并由此作出自己的判断和选择。如果政府部门有意瞒报灾情，反而可能误导公众，酿成更加严重的后果。特别是当公众对政府信息失去信任感之后，各种谣言必然大行其道，扰乱人们的视听，造成难以预料的后果。

　　无信不立，谣言的蔓延，原因在于政府公信力的受损，而要消除谣言的生存土壤，还有赖于政府部门在今后的工作中逐步树立自己的诚信形象，使政府信息成为一种权威声音。

　　作者：彭联联