火车站员工向空姐学礼仪 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月08日05:48 重庆时报 | ||||||||
本报讯(通讯员 黄涛 江楠)为配合2005年亚太城市市长峰会的召开,提升火车站服务质量,6日,重庆火车站20余名服务人员到航空公司取经。 据了解,此次火车站在与全国青年文明号“红岩魂”乘务组的交流学习中,乘务组通过多媒体向车站员工介绍了其服务理念、服务项目及内容,同时对飞机上的工作流程一一做了展示。
除此以外,车站员工还学习了乘务组在接待各国国家领导人、外宾方面的经验,并学习了空姐们的站姿、坐姿及面部表情等仪态。 | ||||||||