社区百货顾客忠诚度逾九成

　　本报讯活跃于上海居民区附近的社区百货的顾客忠诚度高达95.91％，远远高于各地处市中心繁华区域的百货店的34.93％。这是本市百货商业行业协会最新公布的“上海百货商店顾客群体调查报告”显示的结果。

　　据介绍，此次调查挑选了上海十家大中型百货商店，分布黄浦、卢湾、长宁、徐汇、普陀、宝山、浦东新区。百货商业行业协会秘书长王浏河认为，社区百货的目标消费群就是

居住在附近的居民，相对稳定。同时，随着社区商业的迅速发展和各种大型超市、大卖场的建成，居民的日常生活消费品以及中低档的耐用消费品已经从市中心分流向城乡社区。

　　百联集团百货事业部表示，社区百货中商品大类多，虽然深度不够，档次也比较低，但能满足更多工薪阶层的社区居民的需要，而且种类繁多的降价促销活动，比起市中心百货门店中的中高档次品牌来，也灵活得多。

　　社区百货市场的潜力已受到沪上商业业内的关注。据悉，率先搭建社区百货板块的百联集团已发展了11家社区百货门店，触角涉及西郊购物中心、东面五角场商圈、南方商城和北面的华联商厦普陀店。记者黄雨清（来源：劳动报）