雀巢昨称问题奶粉可以退 今服务热线仍说只能换 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月08日17:32 新华网 | ||||||||
虽然昨晚雀巢中国有限公司终于松口,改变了以前明确做出的缺陷产品“只能换货但不能退货”的态度,但记者今天上午致电雀巢开通的消费者服务热线010-64381166,工作人员仍告知,目前并没有接到相关办理退货的通知,还是只能换货。 雀巢中国有限公司公关部有关人士昨晚向记者透露说,消费者如有退货要求,可致电雀巢消费者服务热线,公司可予以办理。但退货的范围限于雀巢金牌成长3+奶粉检出碘超标
据了解,由于碘超标的雀巢奶粉主要销往杭州、上海、广州等城市,北京市场上这批问题奶粉数量极少,家乐福、易初莲花等超市都没有发现该批次奶粉。目前在杭州、上海等大部分超市都已开始接受消费者的退货,并承诺对问题奶粉全额退款。北京家乐福方面有关负责人昨晚也告诉记者,只要是检出碘超标的20040921批次雀巢金牌成长3+奶粉,目前北京各家乐福超市都可以凭购物小票接受退货,但目前为止还没有前来退货的消费者。(记者杨滨)(责任编辑:孙佳悦)(来源:北京晚报) | ||||||||